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title: Twilio Flex - Opiniones, precios y características - Capterra España 2026
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# Alternativas a Twilio Flex

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> Explorar las mejores alternativas a Twilio Flex. Compara las características, las valoraciones y las opiniones para encontrar el software que mejor se adapta a tus necesidades.

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## Las mejores alternativas

1. **Zoho Desk** — 4.5/5 (2212 reviews) — Pon la atención al cliente en el corazón de tu empresa. Haz que los clientes estén más satisfechos, los agentes más capacitados y tu negocio más saludable.
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2. **Genesys Cloud CX** — 4.3/5 (264 reviews) — PureCloud hace que la relación con los clientes sea simple. Conecta el teléfono, el correo electrónico y el chat a través de una herramienta para mejorar la participación del cliente.
   - [Ver perfil](https://www.capterra.es/software/21409/genesys-cloud)
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3. **NiCE CXone** — 4.2/5 (581 reviews) — Software de centro de contacto en la nube que ofrece realidad virtual, enrutamiento basado en habilidades, inteligencia artificial, combinación de llamadas y analíticas.
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4. **LiveAgent** — 4.7/5 (1783 reviews) — Una buena atención al cliente comienza con un mejor software para el centro de ayuda. Gana más clientes al brindar una excelente atención al cliente con LiveAgent.
   - [Ver perfil](https://www.capterra.es/software/102188/liveagent)
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5. **inconnect** — 3.9/5 (19 reviews) — Conecta y centraliza todos tus canales de CX
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6. **Five9** — 4.2/5 (482 reviews) — Centro de contacto en la nube con IA práctica: entrante, saliente, ACD (distribuidor automático de llamadas, por sus siglas en inglés), IVR, marcador predictivo, chat, grabación de llamadas e integración con CRM.
   - [Ver perfil](https://www.capterra.es/software/132405/five9)
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7. **CloudTalk** — 4.4/5 (268 reviews) — CloudTalk es un sistema telefónico basado en la nube para equipos de asistencia y ventas. Hace que llamar sea fácil y divertido. Obtén tu prueba gratis hoy mismo.
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8. **Talkdesk** — 4.5/5 (733 reviews) — Talkdesk es un software de centro de contacto intuitivo basado en la nube con funciones avanzadas, creación de informes completos e integraciones sin problemas.
   - [Ver perfil](https://www.capterra.es/software/132852/talkdesk)
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9. **Bitrix24** — 4.2/5 (991 reviews) — Uno de los principales productos de software de redes sociales privadas e intranet para empresas. Se usa en más de 15 millones de empresas en todo el mundo.
   - [Ver perfil](https://www.capterra.es/software/113540/bitrix24)
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10. **CallMiner Eureka** — 4.6/5 (5 reviews) — Solución de gestión del desempeño de centros de atención telefónica y analíticas omnicanal para centros de contacto grandes y pequeños.
    - [Ver perfil](https://www.capterra.es/software/130323/eureka)
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11. **Call Center Studio** — 4.5/5 (47 reviews) — Un CCaaS (centro de contacto como servicio, por sus siglas en inglés) de pago por uso basado en web que ofrece todo lo que necesitas para ofrecer una experiencia de 360 grados a tus clientes.
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12. **IPscape** — 4.9/5 (8 reviews) — Software as a Service (SaaS) y consultoría para centros de contacto generalmente menos de 100 asientos.
    - [Ver perfil](https://www.capterra.es/software/81931/ipscape)
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13. **JustCall** — 4.1/5 (224 reviews) — JustCall es un sistema telefónico basado en la nube para que los equipos de ventas y asistencia hagan, reciban, registren o graben llamadas directamente desde un equipo de escritorio o un teléfono.
    - [Ver perfil](https://www.capterra.es/software/157853/justcall)
    - [Comparar con Twilio Flex](https://www.capterra.es/compare/157853/1004976/justcall/vs/twilio-flex)
14. **Zendesk Suite** — 4.4/5 (4079 reviews) — Más de 110.000 empresas confían en la solución de servicio al cliente de Zendesk. Nuestro software es poderoso, flexible, y escalable.
    - [Ver perfil](https://www.capterra.es/software/164283/zendesk)
    - [Comparar con Twilio Flex](https://www.capterra.es/compare/164283/1004976/zendesk/vs/twilio-flex)
15. **Calabrio ONE** — 4.5/5 (263 reviews) — Calabrio ONE es una solución integrada de optimización de la fuerza laboral para una estrategia integral de participación del cliente.
    - [Ver perfil](https://www.capterra.es/software/110588/calabrio-one-suite)
    - [Comparar con Twilio Flex](https://www.capterra.es/compare/110588/1004976/calabrio-one-suite/vs/twilio-flex)

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- [Software para el control de calidad de centros de contacto](https://www.capterra.es/directory/33415/contact-center-quality-assurance/software)
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- [Software de chat en vivo](https://www.capterra.es/directory/30797/live-chat/software)
- [Software de contact center](https://www.capterra.es/directory/32035/contact-center/software)
- [Software de gestión de experiencia del cliente](https://www.capterra.es/directory/30671/customer-experience/software)

## Enlaces

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