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title: Alcea Helpdesk - Opiniones, precios y características - Capterra España 2026
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# Alternativas a Alcea Helpdesk

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> Explorar las mejores alternativas a Alcea Helpdesk. Compara las características, las valoraciones y las opiniones para encontrar el software que mejor se adapta a tus necesidades.

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## Las mejores alternativas

1. **Zendesk Suite** — 4.4/5 (4072 reviews) — Más de 110.000 empresas confían en la solución de servicio al cliente de Zendesk. Nuestro software es poderoso, flexible, y escalable.
   - [Ver perfil](https://www.capterra.es/software/164283/zendesk)
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2. **Zoho Desk** — 4.5/5 (2211 reviews) — Pon la atención al cliente en el corazón de tu empresa. Haz que los clientes estén más satisfechos, los agentes más capacitados y tu negocio más saludable.
   - [Ver perfil](https://www.capterra.es/software/169505/zoho-desk)
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3. **Jira** — 4.4/5 (15312 reviews) — Jira es una herramienta de gestión de proyectos que permite que todos los equipos puedan planificar, hacer un seguimiento y gestionar proyectos y personalizar flujos de trabajo en colaboración, entre otras cosas.
   - [Ver perfil](https://www.capterra.es/software/19319/jira)
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4. **GitHub** — 4.8/5 (6155 reviews) — Software que permite a los equipos de desarrollo colaborar, y revisar y administrar el código. Funciona con Windows, Mac y dispositivos móviles.
   - [Ver perfil](https://www.capterra.es/software/129067/github)
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5. **JIRA Service Management** — 4.5/5 (763 reviews) — JIRA Service Desk está calificado como el software de ITSM más popular y asequible.
   - [Ver perfil](https://www.capterra.es/software/138769/jira-service-management)
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6. **LiveAgent** — 4.7/5 (1753 reviews) — Una buena atención al cliente comienza con un mejor software para el centro de ayuda. Gana más clientes al brindar una excelente atención al cliente con LiveAgent.
   - [Ver perfil](https://www.capterra.es/software/102188/liveagent)
   - [Comparar con Alcea Helpdesk](https://www.capterra.es/compare/102188/163894/liveagent/vs/fit-helpdesk)
7. **Freshdesk** — 4.5/5 (3408 reviews) — Freshdesk es un software de servicio al cliente fácil de usar que ayuda a más de 60 000 empresas en todo el mundo a crear muy buenas experiencias para los clientes.
   - [Ver perfil](https://www.capterra.es/software/124981/freshdesk)
   - [Comparar con Alcea Helpdesk](https://www.capterra.es/compare/124981/163894/freshdesk/vs/fit-helpdesk)
8. **Milvus** — 4.8/5 (298 reviews) — Milvus es un HelpDesk inteligente que optimiza los procesos de gestión, aumenta la productividad de su equipo y proporciona eficiencia a su soporte.
   - [Ver perfil](https://www.capterra.es/software/202528/milvus)
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9. **HelpDesk** — 4.6/5 (180 reviews) — HelpDesk es un sistema de tickets online diseñado para simplificar el trabajo de los equipos. Presta una excelente asistencia al cliente. Sin esfuerzo.
   - [Ver perfil](https://www.capterra.es/software/185973/helpdesk)
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10. **BOSSDesk** — 4.6/5 (139 reviews) — BOSS Solutions Suite es una galardonada solución de ITSM totalmente integrada y disponible para instalación tanto local como en la nube.
    - [Ver perfil](https://www.capterra.es/software/144825/boss-solutions)
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11. **SysAid** — 4.5/5 (511 reviews) — Administra fácilmente todas las actividades de tu mesa de ayuda con una solución informática de eficacia comprobada. Encontrarás todos los elementos esenciales que necesita en un solo panel.
    - [Ver perfil](https://www.capterra.es/software/107225/sysaid)
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12. **Freshservice** — 4.5/5 (685 reviews) — Centro de atención ITSM (administración de servicios de TI, por sus siglas en inglés) online con gestión de incidentes, problemas, cambios, versiones y activos. Cuenta con potentes funciones de ticketing y automatización.
    - [Ver perfil](https://www.capterra.es/software/132997/freshservice)
    - [Comparar con Alcea Helpdesk](https://www.capterra.es/compare/132997/163894/freshservice/vs/fit-helpdesk)
13. **Faveo Helpdesk** — 4.5/5 (117 reviews) — Un sistema de asistencia basado en tickets, en la nube y autoalojado, con una base de conocimientos para empresas de todos los tamaños.
    - [Ver perfil](https://www.capterra.es/software/147036/faveo-helpdesk)
    - [Comparar con Alcea Helpdesk](https://www.capterra.es/compare/147036/163894/faveo-helpdesk/vs/fit-helpdesk)
14. **Issuetrak** — 4.6/5 (205 reviews) — Issuetrak te ayuda a gestionar los tickets y las solicitudes desde el inicio hasta la resolución. Flexible, personalizable y fácil de usar. En la nube o in situ.
    - [Ver perfil](https://www.capterra.es/software/16499/issuetrak)
    - [Comparar con Alcea Helpdesk](https://www.capterra.es/compare/16499/163894/issuetrak/vs/fit-helpdesk)
15. **OTRS** — 4.4/5 (96 reviews) — Suite de gestión de servicios totalmente gestionada que incluye tickets, automatización del flujo de trabajo y notificación para ITSM, atención al cliente y seguridad.
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## Enlaces

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