Blog de Capterra

Publicado el 18/9/2024 por Alejandra Aranda

Una gestión inteligente de las viviendas en alquiler pasa por la mejora de la experiencia del inquilino y entender sus necesidades tecnológicas. En este estudio, Capterra ha encuestado a 400 inquilinos españoles para identificar... Seguir leyendo

Publicado el 17/9/2024 por Alejandra Aranda

¡Te damos la bienvenida a la sala de prensa de Capterra! Aquí encontrarás todas las notas de prensa de los estudios sobre tendencias tecnológicas realizados en 2024. Seguir leyendo

Publicado el 10/9/2024 por Alejandra Aranda

Para ayudarte a elegir correctamente, en este artículo se destacan las 7 herramientas de email marketing gratis mejor valoradas según las opiniones verificadas de los usuarios del software. Seguir leyendo

Publicado el 4/9/2024 por Bruno Peláez y Alejandra Aranda

Este artículo se publicó originalmente el 11/08/2022 y se ha actualizado el 04/09/2024 Seguir leyendo

Publicado el 3/9/2024 por Alejandra Aranda

Descubre las 7 mejores herramientas de email marketing para pequeñas y medianas empresas en España. Seguir leyendo

Publicado el 3/9/2024 por Alejandra Aranda

Los profesionales del marketing están de acuerdo con que el uso de la inteligencia artificial para crear contenido en redes sociales cada vez es más frecuente. Además, muchos creen que el contenido que crea la IA es mejor que el... Seguir leyendo

Publicado el 29/7/2024 por Alejandra Aranda y Niels Juist

Artículo en colaboración con Blake Morgan Seguir leyendo

Publicado el 23/7/2024 por Alejandra Aranda

El uso de la inteligencia artificial (IA) en atención al cliente puede transformar la relación entre una empresa y sus clientes. De hecho, un 68 % de profesionales de atención al cliente en España están de acuerdo con que la... Seguir leyendo

Publicado el 18/7/2024 por Alejandra Aranda

Este artículo se publicó originalmente el 20/12/2022 y se ha actualizado el 16/07/2024 Seguir leyendo

Publicado el 16/7/2024 por Niels Juist y Alejandra Aranda

Artículo en colaboración con Dan Schawbel Seguir leyendo

Publicado el 4/7/2024 por Alejandra Aranda

¿Cuál es la eficacia del servicio de atención al cliente español comparado con el resto del mundo? Descubre en qué aspectos sobresale el servicio de atención al cliente en España y cuáles son las tendencias tecnológicas en las... Seguir leyendo

Publicado el 28/6/2024 por Alejandra Aranda y Bruno Peláez

Este artículo se publicó originalmente el 7/5/2021 y se ha actualizado el 28/6/2024 Seguir leyendo

Publicado el 26/6/2024 por Alejandra Aranda

En un escenario de resistencia a volver a la oficina, con un 90 % de los empleados españoles que prefieren trabajar a distancia en algún grado si se les da la opción, ¿cómo pueden las empresas aumentar la asistencia a la oficina?... Seguir leyendo

Publicado el 19/6/2024 por Alejandra Aranda

A continuación te proponemos una selección de los 7 mejores software CRM mejor valorados que hay en España. Estas herramientas son ideales para pequeñas y medianas empresas que necesitan gestionar las relaciones con sus clientes... Seguir leyendo

Publicado el 11/6/2024 por Bruno Peláez y Alejandra Aranda

Este artículo se publicó originalmente el  21/07/2021 y se ha actualizado el 11/06/2024. Seguir leyendo

Publicado el 31/5/2024 por Andrew Conrad, Pritam Tamang, Alejandra Aranda, Marina Cabrera, Eileen O'Loughlin y Lauren Maffeo

Este artículo se publicó originalmente el 21/3/2019 y se ha actualizado el 31/05/2024. Seguir leyendo

Publicado el 24/5/2024 por Alejandra Aranda

El software de gestión de la relación con los clientes (CRM) permite que las empresas puedan controlar las interacciones y las relaciones con los clientes mediante la organización y la automatización de diversos procesos. Para... Seguir leyendo

Publicado el 14/5/2024 por Alejandra Aranda

A pesar del cambio hacia el trabajo a distancia durante la pandemia, hoy en día muchas empresas en España exigen a sus empleados que trabajen desde la oficina al menos parte del tiempo. ¿Influye esto en los gastos relacionados... Seguir leyendo

Publicado el 8/5/2024 por Alejandra Aranda

Cajas de autopago, pagos sin contacto, click and collect… Los minoristas ya han automatizado muchos procesos de la experiencia de compra de los clientes. Hemos preguntado a 300 consumidores españoles qué opinan sobre las... Seguir leyendo

Publicado el 19/4/2024 por Alejandra Aranda

El software de help desk permite a las empresas agilizar el soporte técnico que ofrecen al cliente, simplificar la colaboración y escalar el negocio de forma eficaz. A continuación se presentan los 7 mejores software de help desk... Seguir leyendo

Publicado el 13/3/2024 por Alejandra Aranda, Marina Cabrera y Cathy Reisenwitz

Aunque parezca que todo es monetizable, el software de gestión de relaciones con los clientes (CRM) puede salirte gratis. El artículo analiza las 8 mejores opciones de software CRM gratuito mejor valoradas en España. Seguir leyendo

Publicado el 12/3/2024 por Alejandra Aranda

Reuniones, toma de decisiones, lluvias de ideas… Los nuevos modelos de trabajo virtuales o híbridos traen consigo la necesidad de adaptar diferentes tareas de colaboración al entorno digital. ¿Cómo colaboran los empleados de... Seguir leyendo

Publicado el 23/2/2024 por Jordi Alemany

Además de contar con conocimientos sobre tecnología y software, los líderes de pymes en la era digital deben reevaluar por completo su modelo de liderazgo, tanto a nivel cultural como estratégico. En este artículo, Jordi Alemany... Seguir leyendo

Publicado el 19/2/2024 por Alejandra Aranda

Estar al tanto de las preferencias de los empleados a nivel tecnológico resulta clave en los entornos de trabajo digitales. En este estudio, preguntamos a empleados en España sobre su experiencia y preferencias en cuanto al uso... Seguir leyendo

Publicado el 13/2/2024 por Pritam Tamang, Marina Cabrera, Lauren Maffeo, Eileen O'Loughlin, Alejandra Aranda y Andrew Conrad

Este artículo se publicó por primera vez el 26 de febrero de 2019 y se ha actualizado el 13 de febrero de 2024 Seguir leyendo