---
description: Compara FootPrints y BMC Helix ITSM: utiliza nuestra herramienta de búsqueda y contrasta tus opiniones hasta tomar la mejor decisión. Coteja características, opiniones, capturas de pantalla, precios y funcionalidades de cada proveedor.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: Diferencias entre FootPrints y BMC Helix ITSM - Capterra España 2026
---

Breadcrumb: [Inicio](/) > [Herramientas ITSM](/directory/30676/itsm/software) > [FootPrints \<span\>y\</span\> BMC Helix ITSM](https://www.capterra.es/compare/100291/164195/footprints/vs/remedy-it-service-management)

# Comparar FootPrints con BMC Helix ITSM

Canonical: https://www.capterra.es/compare/100291/164195/footprints/vs/remedy-it-service-management

> Comparación detallada entre FootPrints y BMC Helix ITSM. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

-----

## De un vistazo

| Métrica | FootPrints | BMC Helix ITSM |
| **Calificación general** | 3.5/5 | 4.1/5 |
| **Total de opiniones** | 34 | 115 |
| **Precio inicial** | 1000,00 US$ | - |
| **Prueba gratuita** | Sí | Sí |
| **Versión gratuita** | No | No |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Windows (desktop), Windows (local), Linux (local) | Cloud, SaaS, Web, Windows (local), Linux (local) |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat | E-mail/Help Desk |
| **Formación** | En persona, En vivo online, Webinars, Documentación, Vídeos | - |

## Ideal para

### FootPrints

Pequeñas y medianas empresas que se beneficiarían de la racionalización y la automatización de sus procesos del centro de atención e ITSM en una solución de centro de atención completamente personalizable y verificada por ITIL.

### BMC Helix ITSM

\-

## Funciones clave

### FootPrints

- API
- Alertas y notificaciones
- Arrastrar y soltar
- Catálogo de servicios
- Control de procesos de aprobación
- Creación de informes y estadísticas
- Gestión de configuración
- Gestión de incidentes
- Gestión de la base de conocimiento
- Gestión de problemas
- Gestión de tickets de soporte
- Gestión del cambio
- Informes personalizables
- Panel de actividades
- Registro de auditoría
- Seguimiento de actividades
- Seguimiento de activos
- Seguimiento de tickets de soporte

### BMC Helix ITSM

- API
- Alertas y notificaciones
- Catálogo de servicios
- Control de procesos de aprobación
- Creación de informes y estadísticas
- Gestión de configuración
- Gestión de incidentes
- Gestión de la asistencia técnica
- Gestión de problemas
- Gestión de tickets de soporte
- Gestión del cambio
- Panel de actividades
- Seguimiento de actividades
- Seguimiento de activos
- Seguimiento de tickets de soporte
- Visualización de datos

## Enlaces

- [Ver el perfil de FootPrints](https://www.capterra.es/software/100291/footprints)
- [Ver el perfil de BMC Helix ITSM](https://www.capterra.es/software/164195/remedy-it-service-management)
- [Ver la comparativa original](https://www.capterra.es/compare/100291/164195/footprints/vs/remedy-it-service-management)

-----

## Datos estructurados

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Diferencias entre FootPrints y BMC Helix ITSM - Capterra España 2026","description":"Compara FootPrints y BMC Helix ITSM: utiliza nuestra herramienta de búsqueda y contrasta tus opiniones hasta tomar la mejor decisión. Coteja características, opiniones, capturas de pantalla, precios y funcionalidades de cada proveedor.","url":"https://www.capterra.es/compare/100291/164195/footprints/vs/remedy-it-service-management","about":[{"@id":"https://www.capterra.es/software/100291/footprints#software"},{"@id":"https://www.capterra.es/software/164195/remedy-it-service-management#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.capterra.es/compare/100291/164195/footprints/vs/remedy-it-service-management#breadcrumblist"},"@type":["WebPage","CollectionPage"],"@id":"https://www.capterra.es/compare/100291/164195/footprints/vs/remedy-it-service-management#webpage","publisher":{"@id":"https://www.capterra.es/#organization"},"inLanguage":"es","isPartOf":{"@id":"https://www.capterra.es/#website"}},{"name":"FootPrints","description":"Gestión de servicios de TI fácil de integrar, usar y ampliar diseñada para organizaciones medianas. Crea experiencias personalizadas para que tus empleados aumenten su productividad. Los administradores pueden configurar rápidamente los servicios empresariales de extremo a extremo para TI, y mucho más. FootPrints se integra con otros sistemas como BMC Client Management, Active Directory, bases de datos SQL y más. Sus capacidades configurables agilizan la automatización de la prestación de servicios, mejorando la satisfacción de los empleados y la reputación de TI entre los usuarios de la empresa.","url":"https://www.capterra.es/software/100291/footprints","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.capterra.es/software/100291/footprints#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.es/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":34,"ratingValue":3.5},"offers":{"price":"1000","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Windows, Windows on premise, Linux on premise"},{"name":"BMC Helix ITSM","description":"BMC Remedy IT Service Management revoluciona la administración de servicios empresariales. Ofrecido en las instalaciones o en la nube, Remedy ITSM es una plataforma configurable y extensible que fue rediseñada radicalmente para satisfacer las necesidades de cualquier organización de TI transformadora. Más fácil de usar, más rápido de implementar y con las últimas innovaciones en administración de servicios, Remedy IT Service Management y Remedy OnDemand conforman la administración de servicios de TI más completa y capaz para tu empresa.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/add6bc44-d006-4d7b-abb3-ede873ed78c8.jpeg","url":"https://www.capterra.es/software/164195/remedy-it-service-management","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.capterra.es/software/164195/remedy-it-service-management#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.es/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":115,"ratingValue":4.1},"operatingSystem":"Cloud, Windows on premise, Linux on premise"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Inicio","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Herramientas ITSM","position":2,"item":"/directory/30676/itsm/software","@type":"ListItem"},{"name":"FootPrints y BMC Helix ITSM","position":3,"item":"https://www.capterra.es/compare/100291/164195/footprints/vs/remedy-it-service-management","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.capterra.es/compare/100291/164195/footprints/vs/remedy-it-service-management#breadcrumblist"}]}
</script>