---
description: Compara LiveAgent y Vonage Contact Center: utiliza nuestra herramienta de búsqueda y contrasta tus opiniones hasta tomar la mejor decisión. Coteja características, opiniones, capturas de pantalla, precios y funcionalidades de cada proveedor.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: Diferencias entre LiveAgent y Vonage Contact Center - Capterra España 2026
---

Breadcrumb: [Inicio](/) > [Software para el control de calidad de centros de contacto](/directory/33415/contact-center-quality-assurance/software) > [LiveAgent \<span\>y\</span\> Vonage Contact Center](https://www.capterra.es/compare/102188/104649/liveagent/vs/contactworld)

# Comparar LiveAgent con Vonage Contact Center

Canonical: https://www.capterra.es/compare/102188/104649/liveagent/vs/contactworld

> Comparación detallada entre LiveAgent y Vonage Contact Center. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

-----

## De un vistazo

| Métrica | LiveAgent | Vonage Contact Center |
| **Calificación general** | 4.7/5 | 4.3/5 |
| **Total de opiniones** | 1783 | 70 |
| **Precio inicial** | 15,00 US$ | 1,00 US$ |
| **Prueba gratuita** | Sí | - |
| **Versión gratuita** | No | No |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Windows (local), Linux (local), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop) |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7 |
| **Formación** | En persona, En vivo online, Webinars, Documentación, Vídeos | En persona, En vivo online, Webinars, Documentación, Vídeos |

## Ideal para

### LiveAgent

Amplia gama de pequeñas y medianas empresas en los sectores de eCommerce, telecomunicaciones, seguros, SaaS, startups y corporaciones. El cliente objetivo es todo aquel que comprende la importancia de la atención al cliente.

### Vonage Contact Center

Los clientes van desde pequeñas empresas con solo unas pocas personas que atienden llamadas hasta grandes corporaciones y centros de contacto de múltiples sitios y países con miles de agentes.

## Funciones clave

### LiveAgent

- API
- CRM
- Centro de atención telefónica de llamadas entrantes
- Chat en vivo
- Comunicación multicanal
- De texto a voz
- Distribución automática de llamadas
- Encuestas y comentarios
- Gestión de colas de espera
- Gestión de encuestas/sondeos
- Gestión de la base de conocimiento
- Grabación de llamadas
- Historial de cliente
- Ludificación
- Marcación manual
- Mensaje de voz
- Real-Time Data
- Registro de llamadas
- Supervisión
- Supervisión de llamadas

### Vonage Contact Center

- API
- CRM
- Centro de atención telefónica de llamadas entrantes
- Chat en vivo
- Comunicación multicanal
- De texto a voz
- Distribución automática de llamadas
- Encuestas y comentarios
- Gestión de colas de espera
- Gestión de encuestas/sondeos
- Gestión de la base de conocimiento
- Grabación de llamadas
- Historial de cliente
- Ludificación
- Marcación manual
- Mensaje de voz
- Real-Time Data
- Registro de llamadas
- Supervisión
- Supervisión de llamadas

## Enlaces

- [Ver el perfil de LiveAgent](https://www.capterra.es/software/102188/liveagent)
- [Ver el perfil de Vonage Contact Center](https://www.capterra.es/software/104649/contactworld)
- [Ver la comparativa original](https://www.capterra.es/compare/102188/104649/liveagent/vs/contactworld)

-----

## Datos estructurados

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Diferencias entre LiveAgent y Vonage Contact Center - Capterra España 2026","description":"Compara LiveAgent y Vonage Contact Center: utiliza nuestra herramienta de búsqueda y contrasta tus opiniones hasta tomar la mejor decisión. Coteja características, opiniones, capturas de pantalla, precios y funcionalidades de cada proveedor.","url":"https://www.capterra.es/compare/102188/104649/liveagent/vs/contactworld","about":[{"@id":"https://www.capterra.es/software/102188/liveagent#software"},{"@id":"https://www.capterra.es/software/104649/contactworld#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.capterra.es/compare/102188/104649/liveagent/vs/contactworld#breadcrumblist"},"@id":"https://www.capterra.es/compare/102188/104649/liveagent/vs/contactworld#webpage","@type":["WebPage","CollectionPage"],"isPartOf":{"@id":"https://www.capterra.es/#website"},"publisher":{"@id":"https://www.capterra.es/#organization"},"inLanguage":"es"},{"name":"LiveAgent","description":"LiveAgent es un software de help desk con todas las funciones. Empresas como BMW, Yamaha, Huawei, Orange o Forbesfone utilizan LiveAgent para ofrecer al cliente resultados asombrosos, a 150 millones de usuarios finales en todo el mundo. Únete a ellos y obtén una ventaja competitiva. Comienza con una prueba gratis de 30 días, sin necesidad de tarjeta de crédito, sin contratos.\n\nLiveAgent es un software multicanal de centro de ayuda con abundantes características, más de 170, incluidas chat en vivo, soporte telefónico, integraciones con redes sociales, portal de la ayuda y API.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/8326cad2-1f67-48d1-bb5f-a23a8d6798ba.jpeg","url":"https://www.capterra.es/software/102188/liveagent","@id":"https://www.capterra.es/software/102188/liveagent#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.es/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.7,"bestRating":5,"ratingCount":1783},"offers":{"price":"15","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Windows on premise, Linux on premise, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Vonage Contact Center","description":"NewVoiceMedia es el proveedor líder de software de centro de contacto en la nube para Salesforce, que brinda a las organizaciones de ventas y servicios la capacidad de conectar instantáneamente a sus agentes con clientes potenciales y clientes por teléfono, correo electrónico y canales sociales. NewVoiceMedia ofrece ContactWorld, una plataforma global de comunicaciones en la nube con una disponibilidad garantizada de plataforma del 99.999 %.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/3c984ce3-0a20-4e7a-a4fc-475cd93deb8e.png","url":"https://www.capterra.es/software/104649/contactworld","@id":"https://www.capterra.es/software/104649/contactworld#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.es/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.4,"bestRating":5,"ratingCount":70},"offers":{"price":"1","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux"},{"@id":"https://www.capterra.es/compare/102188/104649/liveagent/vs/contactworld#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Inicio","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Software para el control de calidad de centros de contacto","position":2,"item":"/directory/33415/contact-center-quality-assurance/software","@type":"ListItem"},{"name":"LiveAgent y Vonage Contact Center","position":3,"item":"https://www.capterra.es/compare/102188/104649/liveagent/vs/contactworld","@type":"ListItem"}]}]}
</script>