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description: Compara LiveAgent y CallFire: utiliza nuestra herramienta de búsqueda y contrasta tus opiniones hasta tomar la mejor decisión. Coteja características, opiniones, capturas de pantalla, precios y funcionalidades de cada proveedor.
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title: Diferencias entre LiveAgent y CallFire - Capterra España 2026
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# Comparar LiveAgent con CallFire

Canonical: https://www.capterra.es/compare/102188/106571/liveagent/vs/callfire-cloud-call-center

> Comparación detallada entre LiveAgent y CallFire. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

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## De un vistazo

| Métrica | LiveAgent | CallFire |
| **Calificación general** | 4.7/5 | 4.3/5 |
| **Total de opiniones** | 1753 | 26 |
| **Precio inicial** | 15,00 US$ | 599,00 US$ |
| **Prueba gratuita** | Sí | Sí |
| **Versión gratuita** | No | Sí |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Windows (local), Linux (local), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) | Cloud, SaaS, Web |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Chat |
| **Formación** | En persona, En vivo online, Webinars, Documentación, Vídeos | Webinars, Documentación, Vídeos |

## Ideal para

### LiveAgent

Amplia gama de pequeñas y medianas empresas en los sectores de eCommerce, telecomunicaciones, seguros, SaaS, startups y corporaciones. El cliente objetivo es todo aquel que comprende la importancia de la atención al cliente.

### CallFire

Con el sistema CallFire, los clientes de cualquier tamaño son ideales. El software es fácilmente escalable para maximizar un equipo de inicio ligero o ayudar a mejorar la eficiencia en el nivel empresarial.

## Funciones clave

### LiveAgent

- API
- CRM
- Centro de atención telefónica de llamadas entrantes
- De texto a voz
- Desvío de llamadas
- Enrutamiento de llamadas
- Entrada de teclado del teléfono
- Gestión de centros de atención telefónica
- Gestión de encuestas/sondeos
- Grabación de llamadas
- Grabación de texto de llamada
- Historial de cliente
- Marcación manual
- Mensaje de voz
- Métricas de seguimiento de llamadas
- Recordatorios
- Registro de llamadas
- Seguimiento de llamadas
- Supervisión de llamadas
- Varios scripts

### CallFire

- API
- CRM
- Centro de atención telefónica de llamadas entrantes
- De texto a voz
- Desvío de llamadas
- Enrutamiento de llamadas
- Entrada de teclado del teléfono
- Gestión de centros de atención telefónica
- Gestión de encuestas/sondeos
- Grabación de llamadas
- Grabación de texto de llamada
- Historial de cliente
- Marcación manual
- Mensaje de voz
- Métricas de seguimiento de llamadas
- Recordatorios
- Registro de llamadas
- Seguimiento de llamadas
- Supervisión de llamadas
- Varios scripts

## Enlaces

- [Ver el perfil de LiveAgent](https://www.capterra.es/software/102188/liveagent)
- [Ver el perfil de CallFire](https://www.capterra.es/software/106571/callfire-cloud-call-center)
- [Ver la comparativa original](https://www.capterra.es/compare/102188/106571/liveagent/vs/callfire-cloud-call-center)

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## Datos estructurados

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