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description: Compara LiveAgent y Callcap: utiliza nuestra herramienta de búsqueda y contrasta tus opiniones hasta tomar la mejor decisión. Coteja características, opiniones, capturas de pantalla, precios y funcionalidades de cada proveedor.
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title: Diferencias entre LiveAgent y Callcap - Capterra España 2026
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# Comparar LiveAgent con Callcap

Canonical: https://www.capterra.es/compare/102188/157861/liveagent/vs/callcap

> Comparación detallada entre LiveAgent y Callcap. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

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## De un vistazo

| Métrica | LiveAgent | Callcap |
| **Calificación general** | 4.7/5 | 4.6/5 |
| **Total de opiniones** | 1754 | 22 |
| **Precio inicial** | 15,00 US$ | 29,00 US$ |
| **Prueba gratuita** | Sí | Sí |
| **Versión gratuita** | No | No |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Windows (local), Linux (local), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop) |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat | E-mail/Help Desk, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat |
| **Formación** | En persona, En vivo online, Webinars, Documentación, Vídeos | En persona, En vivo online, Webinars, Documentación |

## Ideal para

### LiveAgent

Amplia gama de pequeñas y medianas empresas en los sectores de eCommerce, telecomunicaciones, seguros, SaaS, startups y corporaciones. El cliente objetivo es todo aquel que comprende la importancia de la atención al cliente.

### Callcap

Son expertos en ayudar a las empresas impulsadas por datos a brindar experiencias excepcionales a los clientes. Atienden a clientes de todos los sectores.

## Funciones clave

### LiveAgent

- API
- Archivo y conservación
- CRM
- Creación de informes de llamadas
- Enrutamiento de llamadas
- Gestión de clientes
- Gestión de problemas
- Gestión del rendimiento
- Grabación
- Grabación de llamadas
- Identificador de llamadas
- Métricas de seguimiento de llamadas
- Panel de actividades
- Portal de clientes
- Real-Time Analytics
- Real-Time Data
- Seguimiento de llamadas
- Supervisión
- Supervisión de llamadas
- Transferencia de archivos

### Callcap

- API
- Archivo y conservación
- CRM
- Creación de informes de llamadas
- Enrutamiento de llamadas
- Gestión del rendimiento
- Grabación
- Grabación de llamadas
- Identificador de llamadas
- Métricas de seguimiento de llamadas
- Panel de actividades
- Real-Time Analytics
- Real-Time Data
- Seguimiento de llamadas
- Supervisión
- Supervisión de llamadas
- Transferencia de archivos

## Enlaces

- [Ver el perfil de LiveAgent](https://www.capterra.es/software/102188/liveagent)
- [Ver el perfil de Callcap](https://www.capterra.es/software/157861/callcap)
- [Ver la comparativa original](https://www.capterra.es/compare/102188/157861/liveagent/vs/callcap)

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## Datos estructurados

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