---
description: Compara LiveAgent y Inbenta: utiliza nuestra herramienta de búsqueda y contrasta tus opiniones hasta tomar la mejor decisión. Coteja características, opiniones, capturas de pantalla, precios y funcionalidades de cada proveedor.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: Diferencias entre LiveAgent y Inbenta - Capterra España 2026
---

Breadcrumb: [Inicio](/) > [Software para call center](/directory/30007/call-center/software) > [LiveAgent \<span\>y\</span\> Inbenta](https://www.capterra.es/compare/102188/158902/liveagent/vs/inbenta)

# Comparar LiveAgent con Inbenta

Canonical: https://www.capterra.es/compare/102188/158902/liveagent/vs/inbenta

> Comparación detallada entre LiveAgent y Inbenta. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

-----

## De un vistazo

| Métrica | LiveAgent | Inbenta |
| **Calificación general** | 4.7/5 | 4.7/5 |
| **Total de opiniones** | 1754 | 13 |
| **Precio inicial** | 15,00 US$ | 4000,00 US$ |
| **Prueba gratuita** | Sí | Sí |
| **Versión gratuita** | No | No |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Windows (local), Linux (local), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) | Cloud, SaaS, Web |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Chat |
| **Formación** | En persona, En vivo online, Webinars, Documentación, Vídeos | En persona, En vivo online, Documentación |

## Ideal para

### LiveAgent

Amplia gama de pequeñas y medianas empresas en los sectores de eCommerce, telecomunicaciones, seguros, SaaS, startups y corporaciones. El cliente objetivo es todo aquel que comprende la importancia de la atención al cliente.

### Inbenta

Equipos de soporte al cliente, equipos de márketing y ventas, empresas de telecomunicaciones, retail, turismo y viajes, suministros, seguros y banca.

## Funciones clave

### LiveAgent

- API
- Búsqueda/filtro
- CRM
- Chat en tiempo real dirigido a consumidores
- Chat en vivo
- Chat y mensajería
- Comunicación multicanal
- Edición de texto
- Encuestas y comentarios
- Flujo de trabajo configurable
- Gestión de colas de espera
- Gestión de la base de conocimiento
- Gestión de tickets
- Gestión multicanal
- Real-Time Analytics
- Real-Time Reporting
- Seguimiento de interacciones
- Transferencias/enrutamiento
- Uso compartido de archivos
- Varios idiomas

### Inbenta

- API
- Búsqueda/filtro
- CRM
- Chat en tiempo real dirigido a consumidores
- Chat en vivo
- Chat y mensajería
- Comunicación multicanal
- Edición de texto
- Encuestas y comentarios
- Flujo de trabajo configurable
- Gestión de colas de espera
- Gestión de la base de conocimiento
- Gestión de tickets
- Gestión multicanal
- Real-Time Analytics
- Real-Time Reporting
- Seguimiento de interacciones
- Transferencias/enrutamiento
- Uso compartido de archivos
- Varios idiomas

## Enlaces

- [Ver el perfil de LiveAgent](https://www.capterra.es/software/102188/liveagent)
- [Ver el perfil de Inbenta](https://www.capterra.es/software/158902/inbenta)
- [Ver la comparativa original](https://www.capterra.es/compare/102188/158902/liveagent/vs/inbenta)

-----

## Datos estructurados

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Diferencias entre LiveAgent y Inbenta - Capterra España 2026","description":"Compara LiveAgent y Inbenta: utiliza nuestra herramienta de búsqueda y contrasta tus opiniones hasta tomar la mejor decisión. Coteja características, opiniones, capturas de pantalla, precios y funcionalidades de cada proveedor.","url":"https://www.capterra.es/compare/102188/158902/liveagent/vs/inbenta","about":[{"@id":"https://www.capterra.es/software/102188/liveagent#software"},{"@id":"https://www.capterra.es/software/158902/inbenta#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.capterra.es/compare/102188/158902/liveagent/vs/inbenta#breadcrumblist"},"@id":"https://www.capterra.es/compare/102188/158902/liveagent/vs/inbenta#webpage","@type":["WebPage","CollectionPage"],"publisher":{"@id":"https://www.capterra.es/#organization"},"inLanguage":"es","isPartOf":{"@id":"https://www.capterra.es/#website"}},{"name":"LiveAgent","description":"LiveAgent es un software de help desk con todas las funciones. Empresas como BMW, Yamaha, Huawei, Orange o Forbesfone utilizan LiveAgent para ofrecer al cliente resultados asombrosos, a 150 millones de usuarios finales en todo el mundo. Únete a ellos y obtén una ventaja competitiva. Comienza con una prueba gratis de 30 días, sin necesidad de tarjeta de crédito, sin contratos.\n\nLiveAgent es un software multicanal de centro de ayuda con abundantes características, más de 170, incluidas chat en vivo, soporte telefónico, integraciones con redes sociales, portal de la ayuda y API.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/d3f7a2c9-80e1-4c65-834f-c8f904418d3e.png","url":"https://www.capterra.es/software/102188/liveagent","@id":"https://www.capterra.es/software/102188/liveagent#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.es/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.7,"bestRating":5,"ratingCount":1754},"offers":{"price":"15","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Windows on premise, Linux on premise, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Inbenta","description":"Inbenta es una plataforma de IA conversacional que ayuda a las organizaciones con más de 500 empleados a automatizar las interacciones personalizadas con sus clientes de manera escalable.  \n\nGracias a sus 4 módulos, que potencian las soluciones de búsqueda, chat, conocimiento y voz, es fácil ofrecer experiencias conversacionales de 360 grados en todos los canales.\n\nSu tecnología patentada de PLN, disponible en más de 35 idiomas, puede usarse en cuestión de días sin necesidad de formación en datos.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/d191ac0c-36e3-43e6-8b6a-a955e238eca7.png","url":"https://www.capterra.es/software/158902/inbenta","@id":"https://www.capterra.es/software/158902/inbenta#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.es/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.7,"bestRating":5,"ratingCount":13},"offers":{"price":"4000","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud"},{"@id":"https://www.capterra.es/compare/102188/158902/liveagent/vs/inbenta#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Inicio","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Software para call center","position":2,"item":"/directory/30007/call-center/software","@type":"ListItem"},{"name":"LiveAgent y Inbenta","position":3,"item":"https://www.capterra.es/compare/102188/158902/liveagent/vs/inbenta","@type":"ListItem"}]}]}
</script>