LiveAgent y Zendesk Suite
Precio inicial
9,00 US$/mes
49,00 US$/mes
Valoración
General
4,7 (1.366)General
4,4 (3.666)Ideal para
Amplia gama de pequeñas y medianas empresas en los sectores de eCommerce, telecomunicaciones, seguros, SaaS, startups y corporaciones. El cliente objetivo es todo aquel que comprende la importancia de la atención al cliente.
Desde empresas emergentes hasta compañías Fortune 500, más de 200 000 clientes confían en Zendesk para sus necesidades de asistencia al cliente.
Funcionalidades
- Chat proactivo
- Conexión VoIP
- Encuestas y comentarios
- Gestión de clientes
- Gestión de problemas
- Importación y exportación de datos
- Plantillas de correo electrónico
- Seguimiento de quejas de clientes
- Transferencias/enrutamiento
- Varios scripts
- Chat proactivo
- Conexión VoIP
- Encuestas y comentarios
- Gestión de clientes
- Gestión de problemas
- Importación y exportación de datos
- Plantillas de correo electrónico
- Seguimiento de quejas de clientes
- Transferencias/enrutamiento
- Varios scripts
Implementación
- Basado en la nube
- Entorno local
- Basado en la nube
- Entorno local
Formación
- En persona
- En vivo online
- Webinars
- Documentación
- Vídeos
- En persona
- En vivo online
- Webinars
- Documentación
- Vídeos
Asistencia
- E-mail/Help Desk
- Preguntas frecuentes/foro
- Base de conocimientos
- Asistencia telefónica
- Asistencia 24/7
- Chat
- E-mail/Help Desk
- Preguntas frecuentes/foro
- Base de conocimientos
- Asistencia telefónica
- Asistencia 24/7
- Chat
