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description: Compara LiveAgent y SmatBot: utiliza nuestra herramienta de búsqueda y contrasta tus opiniones hasta tomar la mejor decisión. Coteja características, opiniones, capturas de pantalla, precios y funcionalidades de cada proveedor.
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title: Diferencias entre LiveAgent y SmatBot - Capterra España 2026
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# Comparar LiveAgent con SmatBot

Canonical: https://www.capterra.es/compare/102188/181581/liveagent/vs/smatbot-

> Comparación detallada entre LiveAgent y SmatBot. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

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## De un vistazo

| Métrica | LiveAgent | SmatBot |
| **Calificación general** | 4.7/5 | 4.6/5 |
| **Total de opiniones** | 1753 | 74 |
| **Precio inicial** | 15,00 US$ | 19,00 INR |
| **Prueba gratuita** | Sí | Sí |
| **Versión gratuita** | No | Sí |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Windows (local), Linux (local), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) | Cloud, SaaS, Web, Windows (local), Linux (local), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat | E-mail/Help Desk, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat |
| **Formación** | En persona, En vivo online, Webinars, Documentación, Vídeos | En persona, En vivo online, Webinars, Documentación |

## Ideal para

### LiveAgent

Amplia gama de pequeñas y medianas empresas en los sectores de eCommerce, telecomunicaciones, seguros, SaaS, startups y corporaciones. El cliente objetivo es todo aquel que comprende la importancia de la atención al cliente.

### SmatBot

Pymes y empresas B2C y B2B con un alto tráfico en su sitio web o redes sociales.

## Funciones clave

### LiveAgent

- API
- Alertas y notificaciones
- Arrastrar y soltar
- Asistencia al cliente
- Base de datos de contactos
- CRM
- Chat en tiempo real dirigido a consumidores
- Chat en vivo
- Comunicación multicanal
- Conversaciones en tiempo real
- Creación de marca personalizable
- Encuestas y comentarios
- Gestión de flujos de trabajo
- Historial de cliente
- Historial de transcripciones/chat
- Integración de páginas web
- Integración de redes sociales
- Respuestas automáticas
- Respuestas prediseñadas
- Varios idiomas

### SmatBot

- API
- Alertas y notificaciones
- Arrastrar y soltar
- Asistencia al cliente
- Base de datos de contactos
- CRM
- Chat en tiempo real dirigido a consumidores
- Chat en vivo
- Comunicación multicanal
- Conversaciones en tiempo real
- Creación de marca personalizable
- Encuestas y comentarios
- Gestión de flujos de trabajo
- Historial de cliente
- Historial de transcripciones/chat
- Integración de páginas web
- Integración de redes sociales
- Respuestas automáticas
- Respuestas prediseñadas
- Varios idiomas

## Enlaces

- [Ver el perfil de LiveAgent](https://www.capterra.es/software/102188/liveagent)
- [Ver el perfil de SmatBot](https://www.capterra.es/software/181581/smatbot-)
- [Ver la comparativa original](https://www.capterra.es/compare/102188/181581/liveagent/vs/smatbot-)

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## Datos estructurados

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