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description: Compara Spiceworks Cloud Help Desk y Raiseaticket: utiliza nuestra herramienta de búsqueda y contrasta tus opiniones hasta tomar la mejor decisión. Coteja características, opiniones, capturas de pantalla, precios y funcionalidades de cada proveedor.
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title: Diferencias entre Spiceworks Cloud Help Desk y Raiseaticket - Capterra España 2026
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# Comparar Spiceworks Cloud Help Desk con Raiseaticket

Canonical: https://www.capterra.es/compare/102709/182383/spiceworks-it-help-desk/vs/raiseaticket

> Comparación detallada entre Spiceworks Cloud Help Desk y Raiseaticket. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

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## De un vistazo

| Métrica | Spiceworks Cloud Help Desk | Raiseaticket |
| **Calificación general** | 4.4/5 | 4.7/5 |
| **Total de opiniones** | 584 | 46 |
| **Precio inicial** | 6,00 US$ | - |
| **Prueba gratuita** | No | Sí |
| **Versión gratuita** | Sí | Sí |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Windows (desktop), Windows (local), Linux (local), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) | Cloud, SaaS, Web |
| **Asistencia** | Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Chat | Asistencia 24/7, Chat |
| **Formación** | En persona, En vivo online, Webinars, Documentación | En persona, Webinars, Documentación |

## Ideal para

### Spiceworks Cloud Help Desk

¡Profesionales de TI\! No hay nada mejor que hacer la vida del personal de TI más fácil. No importa si eres un CTO, gerente de TI, especialista en soporte de TI o administrador de sistemas: Spiceworks tiene algo para ti.

### Raiseaticket

Gobierno, aviación, empresas grandes y pequeñas, tecnología, atención al cliente y centro de contacto

## Funciones clave

### Spiceworks Cloud Help Desk

- Alertas y notificaciones
- Alerts/Escalation
- Compras y recepción
- Creación de informes de uso
- Creación de informes/análisis
- Enrutamiento automatizado
- Gestión de SLA (Service Level Agreement)
- Gestión de asignaciones
- Gestión de inventarios
- Gestión de la asistencia técnica
- Gestión de la base de conocimiento
- Gestión de tareas
- Gestión de tickets
- Gestión del mantenimiento
- Gestor de línea de base
- Métricas de rendimiento
- Portal de autoservicio
- Supervisión
- Supervisión de servidores

### Raiseaticket

- Alerts/Escalation
- Comunicación multicanal
- Creación de informes/análisis
- Enrutamiento automatizado
- Gestión de SLA (Service Level Agreement)
- Gestión de la base de conocimiento
- Gestión de tickets
- Métricas de rendimiento
- Portal de autoservicio

## Enlaces

- [Ver el perfil de Spiceworks Cloud Help Desk](https://www.capterra.es/software/102709/spiceworks-it-help-desk)
- [Ver el perfil de Raiseaticket](https://www.capterra.es/software/182383/raiseaticket)
- [Ver la comparativa original](https://www.capterra.es/compare/102709/182383/spiceworks-it-help-desk/vs/raiseaticket)

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## Datos estructurados

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