18 años ayudando a las empresas
a elegir el mejor software
Vonage Contact Center y CXone Mpower
Capterra ofrece estudios objetivos e independientes y opiniones de usuarios verificados. Al visitar el sitio de un proveedor a través de nuestros enlaces, es posible que recibamos una remuneración.
Descubre más
Capterra ofrece estudios objetivos e independientes y opiniones de usuarios verificados. Al visitar el sitio de un proveedor a través de nuestros enlaces, es posible que recibamos una remuneración.
Descubre más
1,00 US$/mes
71,00 US$/mes
Los clientes van desde pequeñas empresas con solo unas pocas personas que atienden llamadas hasta grandes corporaciones y centros de contacto de múltiples sitios y países con miles de agentes.
Los centros de contacto de organizaciones pequeñas, medianas, grandes y gubernamentales utilizan NICE inContact CXone para ofrecer experiencias excepcionales a los clientes en todos los canales digitales y de voz.
- API
- CRM
- Chat en vivo
- Distribución automática de llamadas
- Gestión de encuestas/sondeos
- Historial de cliente
- Mensaje de voz
- Registro de llamadas
- Sistema de marcación progresiva
- Supervisión de llamadas
- API
- CRM
- Chat en vivo
- Distribución automática de llamadas
- Gestión de encuestas/sondeos
- Historial de cliente
- Mensaje de voz
- Registro de llamadas
- Sistema de marcación progresiva
- Supervisión de llamadas
- Basado en la nube
- Entorno local
- Basado en la nube
- Entorno local
- En persona
- En vivo online
- Webinars
- Documentación
- Vídeos
- En persona
- En vivo online
- Webinars
- Documentación
- Vídeos
- E-mail/Help Desk
- Preguntas frecuentes/foro
- Base de conocimientos
- Asistencia telefónica
- Asistencia 24/7
- Chat
- E-mail/Help Desk
- Preguntas frecuentes/foro
- Base de conocimientos
- Asistencia telefónica
- Asistencia 24/7
- Chat
