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description: Compara Calabrio ONE y Five9: utiliza nuestra herramienta de búsqueda y contrasta tus opiniones hasta tomar la mejor decisión. Coteja características, opiniones, capturas de pantalla, precios y funcionalidades de cada proveedor.
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title: Diferencias entre Calabrio ONE y Five9 - Capterra España 2026
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# Comparar Calabrio ONE con Five9

Canonical: https://www.capterra.es/compare/110588/132405/calabrio-one-suite/vs/five9

> Comparación detallada entre Calabrio ONE y Five9. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

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## De un vistazo

| Métrica | Calabrio ONE | Five9 |
| **Calificación general** | 4.5/5 | 4.2/5 |
| **Total de opiniones** | 263 | 481 |
| **Precio inicial** | 295,00 US$ | 159,00 US$ |
| **Prueba gratuita** | - | No |
| **Versión gratuita** | No | No |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Windows (desktop) | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (local), Linux (local), iPad (móvil) |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat | E-mail/Help Desk, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat |
| **Formación** | En persona, En vivo online, Webinars, Documentación, Vídeos | En persona, En vivo online, Webinars, Documentación |

## Ideal para

### Calabrio ONE

Calabrio es una empresa de software de participación del cliente que proporciona información analítica para catalizar el crecimiento a través de centros de contacto de atención al cliente.

### Five9

Five9 es un proveedor líder de software de centro de contacto en la nube, que atiende a miles de clientes y ayuda a organizaciones de todos los tamaños a pasar de software basado en las instalaciones locales a la nube.

## Funciones clave

### Calabrio ONE

- API
- Alertas y notificaciones
- Análisis predictivo
- Automatización proceso/flujo de trabajo
- CRM
- Chat en vivo
- Creación de informes de llamadas
- Etiquetado de llamadas
- Gestión de comentarios
- Gestión de empleados
- Gestión de la calidad
- Grabación a demanda
- Grabación de la pantalla
- Informes personalizables
- Mensaje de voz
- Real-Time Data
- Seguimiento de interacciones
- Seguimiento de llamadas
- Supervisión KPI
- Supervisión de llamadas

### Five9

- API
- Alertas y notificaciones
- Análisis predictivo
- Automatización proceso/flujo de trabajo
- CRM
- Chat en vivo
- Creación de informes de llamadas
- Etiquetado de llamadas
- Gestión de comentarios
- Gestión de empleados
- Gestión de la calidad
- Grabación a demanda
- Grabación de la pantalla
- Informes personalizables
- Mensaje de voz
- Real-Time Data
- Seguimiento de interacciones
- Seguimiento de llamadas
- Supervisión KPI
- Supervisión de llamadas

## Enlaces

- [Ver el perfil de Calabrio ONE](https://www.capterra.es/software/110588/calabrio-one-suite)
- [Ver el perfil de Five9](https://www.capterra.es/software/132405/five9)
- [Ver la comparativa original](https://www.capterra.es/compare/110588/132405/calabrio-one-suite/vs/five9)

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## Datos estructurados

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