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description: Compara Calabrio ONE y Nextiva Contact Center: utiliza nuestra herramienta de búsqueda y contrasta tus opiniones hasta tomar la mejor decisión. Coteja características, opiniones, capturas de pantalla, precios y funcionalidades de cada proveedor.
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title: Diferencias entre Calabrio ONE y Nextiva Contact Center - Capterra España 2026
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# Comparar Calabrio ONE con Nextiva Contact Center

Canonical: https://www.capterra.es/compare/110588/145004/calabrio-one-suite/vs/nextiva-call-center

> Comparación detallada entre Calabrio ONE y Nextiva Contact Center. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

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## De un vistazo

| Métrica | Calabrio ONE | Nextiva Contact Center |
| **Calificación general** | 4.5/5 | 4.5/5 |
| **Total de opiniones** | 263 | 112 |
| **Precio inicial** | 295,00 US$ | 30,00 US$ |
| **Prueba gratuita** | - | No |
| **Versión gratuita** | No | No |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Windows (desktop) | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Chromebook (desktop), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat |
| **Formación** | En persona, En vivo online, Webinars, Documentación, Vídeos | En persona, En vivo online, Documentación, Vídeos |

## Ideal para

### Calabrio ONE

Calabrio es una empresa de software de participación del cliente que proporciona información analítica para catalizar el crecimiento a través de centros de contacto de atención al cliente.

### Nextiva Contact Center

Cualquier empresa que busque una plataforma rica en funciones y fácil de usar.

## Funciones clave

### Calabrio ONE

- API
- Alerts/Escalation
- Análisis de sentimientos
- CRM
- Centro de atención telefónica de llamadas entrantes
- Chat y mensajería
- Comunicación multicanal
- Creación de informes de llamadas
- Desvío de llamadas
- Gestión de colas de espera
- Gestión de comentarios
- Gestión del rendimiento
- Grabación de llamadas
- Grabación de texto de llamada
- Mensaje de voz
- Previsión de trabajo
- Seguimiento de interacciones
- Seguimiento de llamadas
- Supervisión
- Supervisión de llamadas

### Nextiva Contact Center

- API
- Alerts/Escalation
- Análisis de sentimientos
- CRM
- Centro de atención telefónica de llamadas entrantes
- Chat y mensajería
- Comunicación multicanal
- Creación de informes de llamadas
- Desvío de llamadas
- Gestión de colas de espera
- Gestión de comentarios
- Gestión del rendimiento
- Grabación de llamadas
- Grabación de texto de llamada
- Mensaje de voz
- Previsión de trabajo
- Seguimiento de interacciones
- Seguimiento de llamadas
- Supervisión
- Supervisión de llamadas

## Enlaces

- [Ver el perfil de Calabrio ONE](https://www.capterra.es/software/110588/calabrio-one-suite)
- [Ver el perfil de Nextiva Contact Center](https://www.capterra.es/software/145004/nextiva-call-center)
- [Ver la comparativa original](https://www.capterra.es/compare/110588/145004/calabrio-one-suite/vs/nextiva-call-center)

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## Datos estructurados

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