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description: Compara Calabrio ONE y Smartflex: utiliza nuestra herramienta de búsqueda y contrasta tus opiniones hasta tomar la mejor decisión. Coteja características, opiniones, capturas de pantalla, precios y funcionalidades de cada proveedor.
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title: Diferencias entre Calabrio ONE y Smartflex - Capterra España 2026
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# Comparar Calabrio ONE con Smartflex

Canonical: https://www.capterra.es/compare/110588/178928/calabrio-one-suite/vs/open-smartflex

> Comparación detallada entre Calabrio ONE y Smartflex. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

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## De un vistazo

| Métrica | Calabrio ONE | Smartflex |
| **Calificación general** | 4.5/5 | 4.7/5 |
| **Total de opiniones** | 263 | 9 |
| **Precio inicial** | 295,00 US$ | - |
| **Prueba gratuita** | - | - |
| **Versión gratuita** | No | No |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Windows (desktop) | Cloud, SaaS, Web, Windows (desktop), Linux (desktop), Windows (local), Linux (local), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat | E-mail/Help Desk, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7 |
| **Formación** | En persona, En vivo online, Webinars, Documentación, Vídeos | En persona, En vivo online, Webinars, Documentación, Vídeos |

## Ideal para

### Calabrio ONE

Calabrio es una empresa de software de participación del cliente que proporciona información analítica para catalizar el crecimiento a través de centros de contacto de atención al cliente.

### Smartflex

Empresas, Municipalidades y Cooperativas que ofrecen servicios publicos y telecomunicaciones.

## Funciones clave

### Calabrio ONE

- Análisis de sentimientos
- Chat en vivo
- Clasificación
- Creación de informes/análisis
- Detección del idioma
- Gestión de empleados
- Gestión de la calidad
- Informes personalizables
- Mano de obra variable
- Métricas de rendimiento
- Planificación de personal
- Portal de autoservicio
- Previsión de trabajo
- Real-Time Data
- Seguimiento de competencias
- Seguimiento de llamadas
- Third-Party Integrations
- Tiempo y asistencia
- Varios idiomas

### Smartflex

- Creación de informes/análisis
- Gestión de empleados
- Informes personalizables
- Mano de obra variable
- Métricas de rendimiento
- Pagos en línea
- Planificación de personal
- Portal de autoservicio
- Previsión de trabajo
- Seguimiento de competencias
- Third-Party Integrations
- Tiempo y asistencia

## Enlaces

- [Ver el perfil de Calabrio ONE](https://www.capterra.es/software/110588/calabrio-one-suite)
- [Ver el perfil de Smartflex](https://www.capterra.es/software/178928/open-smartflex)
- [Ver la comparativa original](https://www.capterra.es/compare/110588/178928/calabrio-one-suite/vs/open-smartflex)

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## Datos estructurados

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