---
description: Compara Bitrix24 y Salesforce Service Cloud: utiliza nuestra herramienta de búsqueda y contrasta tus opiniones hasta tomar la mejor decisión. Coteja características, opiniones, capturas de pantalla, precios y funcionalidades de cada proveedor.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: Diferencias entre Bitrix24 y Salesforce Service Cloud - Capterra España 2026
---

Breadcrumb: [Inicio](/) > [Software CRM para aseguradoras](/directory/32554/insurance-crm/software) > [Bitrix24 \<span\>y\</span\> Salesforce Service Cloud](https://www.capterra.es/compare/113540/136189/bitrix24/vs/salesforce)

# Comparar Bitrix24 con Salesforce Service Cloud

Canonical: https://www.capterra.es/compare/113540/136189/bitrix24/vs/salesforce

> Comparación detallada entre Bitrix24 y Salesforce Service Cloud. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

-----

## De un vistazo

| Métrica | Bitrix24 | Salesforce Service Cloud |
| **Calificación general** | 4.2/5 | 4.5/5 |
| **Total de opiniones** | 984 | 820 |
| **Precio inicial** | 61,00 € | 25,00 US$ |
| **Prueba gratuita** | Sí | Sí |
| **Versión gratuita** | Sí | Sí |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Windows (local), Linux (local), Chromebook (desktop), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia 24/7, Chat | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat |
| **Formación** | Webinars, Documentación, Vídeos | En vivo online, Webinars, Documentación, Vídeos |

## Ideal para

### Bitrix24

Bitrix24 es una muy buena perfecta para todo tipo de empresas. Tiene algo para cada departamento: ventas, marketing, gestión de proyectos, RR. HH. y más.

### Salesforce Service Cloud

Empresas que necesitan una solución de servicio como software para el sector de las comunicaciones.

## Funciones clave

### Bitrix24

- Base de datos de clientes
- Base de datos de contactos
- Chat en vivo
- Control de procesos de aprobación
- Cálculos de precios y costes
- Firma electrónica
- Flujo de trabajo configurable
- Gestión de asignaciones
- Gestión de casos
- Gestión de clientes
- Gestión de empleados
- Gestión de problemas
- Gestión de tareas
- Historial de cliente
- Historial de transcripciones/chat
- Mensajería SMS
- Plantillas de correo electrónico
- Portal de clientes
- Recordatorios
- Tiempo y asistencia

### Salesforce Service Cloud

- Base de datos de clientes
- Base de datos de contactos
- Chat en vivo
- Control de procesos de aprobación
- Firma electrónica
- Flujo de trabajo configurable
- Gestión de asignaciones
- Gestión de casos
- Gestión de clientes
- Gestión de empleados
- Gestión de problemas
- Gestión de tareas
- Historial de cliente
- Historial de transcripciones/chat
- Mensajería SMS
- Plantillas de correo electrónico
- Portal de clientes
- Recordatorios
- Tiempo y asistencia

## Enlaces

- [Ver el perfil de Bitrix24](https://www.capterra.es/software/113540/bitrix24)
- [Ver el perfil de Salesforce Service Cloud](https://www.capterra.es/software/136189/salesforce)
- [Ver la comparativa original](https://www.capterra.es/compare/113540/136189/bitrix24/vs/salesforce)

-----

## Datos estructurados

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Diferencias entre Bitrix24 y Salesforce Service Cloud - Capterra España 2026","description":"Compara Bitrix24 y Salesforce Service Cloud: utiliza nuestra herramienta de búsqueda y contrasta tus opiniones hasta tomar la mejor decisión. Coteja características, opiniones, capturas de pantalla, precios y funcionalidades de cada proveedor.","url":"https://www.capterra.es/compare/113540/136189/bitrix24/vs/salesforce","about":[{"@id":"https://www.capterra.es/software/113540/bitrix24#software"},{"@id":"https://www.capterra.es/software/136189/salesforce#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.capterra.es/compare/113540/136189/bitrix24/vs/salesforce#breadcrumblist"},"@id":"https://www.capterra.es/compare/113540/136189/bitrix24/vs/salesforce#webpage","@type":["WebPage","CollectionPage"],"isPartOf":{"@id":"https://www.capterra.es/#website"},"inLanguage":"es","publisher":{"@id":"https://www.capterra.es/#organization"}},{"name":"Bitrix24","description":"Bitrix24 es un espacio de trabajo online para pequeñas, medianas y grandes empresas. Incluye más de 35 herramientas de integración cruzada, como CRM, tareas, tableros Kanban, diagramas de Gantt, mensajería, videollamadas, almacenamiento de archivos, automatización de flujos de trabajo y más.\nCambiar a Bitrix24 elimina la necesidad de suscribirse a diferentes soluciones SaaS. Obtienes todo lo que necesitas en un solo paquete; todo por una tarifa plana.\nCon sus más de 15 millones de usuarios, Bitrix24 es una solución de software empresarial muy popular en el mundo.","image":"https://dm-localsites-cdn-prod.imgix.net/screenshots/14471-afcdc43cae3ad4533e83821a14dd688c","url":"https://www.capterra.es/software/113540/bitrix24","@id":"https://www.capterra.es/software/113540/bitrix24#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.es/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.2,"bestRating":5,"ratingCount":984},"offers":{"price":"61","@type":"Offer","priceCurrency":"EUR"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Windows on premise, Linux on premise, Chrome, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Salesforce Service Cloud","description":"Basado en una plataforma de CRM destacada a nivel mundial, Communications Cloud permite a los CSP (proveedores de servicios de comunicaciones, por sus siglas en inglés) B2C, B2B y mayoristas cambiarse a un BSS (sistema de soporte al negocio, por sus siglas en inglés) digital basado en catálogos. Con la funcionalidad del sector especialmente diseñada y todas las capacidades de Sales Cloud y Service Cloud, los proveedores de servicios de todos los tamaños pueden adaptarse rápidamente a las cambiantes expectativas de los clientes, impulsar la creación de valor y unificar cada sección de la organización, desde el marketing hasta los canales minoristas, la atención al cliente y las operaciones.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/f5a0c858-66c7-49f8-bdfd-0a429fc5ca8f.png","url":"https://www.capterra.es/software/136189/salesforce","@id":"https://www.capterra.es/software/136189/salesforce#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.es/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.5,"bestRating":5,"ratingCount":820},"offers":{"price":"25","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@id":"https://www.capterra.es/compare/113540/136189/bitrix24/vs/salesforce#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Inicio","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Software CRM para aseguradoras","position":2,"item":"/directory/32554/insurance-crm/software","@type":"ListItem"},{"name":"Bitrix24 y Salesforce Service Cloud","position":3,"item":"https://www.capterra.es/compare/113540/136189/bitrix24/vs/salesforce","@type":"ListItem"}]}]}
</script>