---
description: Compara Microsoft SharePoint y Zendesk Suite: utiliza nuestra herramienta de búsqueda y contrasta tus opiniones hasta tomar la mejor decisión. Coteja características, opiniones, capturas de pantalla, precios y funcionalidades de cada proveedor.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: Diferencias entre Microsoft SharePoint y Zendesk Suite - Capterra España 2026
---

Breadcrumb: [Inicio](/) > [Software de gestión del conocimiento](/directory/30094/knowledge-management/software) > [Microsoft SharePoint \<span\>y\</span\> Zendesk Suite](https://www.capterra.es/compare/1167/164283/sharepoint/vs/zendesk)

# Comparar Microsoft SharePoint con Zendesk Suite

Canonical: https://www.capterra.es/compare/1167/164283/sharepoint/vs/zendesk

> Comparación detallada entre Microsoft SharePoint y Zendesk Suite. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

-----

## De un vistazo

| Métrica | Microsoft SharePoint | Zendesk Suite |
| **Calificación general** | 4.4/5 | 4.4/5 |
| **Total de opiniones** | 5433 | 4079 |
| **Precio inicial** | 5,00 US$ | 39,00 € |
| **Prueba gratuita** | Sí | Sí |
| **Versión gratuita** | No | No |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Windows (desktop), Windows (local), Linux (local), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) | Cloud, SaaS, Web, Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat |
| **Formación** | Vídeos | En persona, En vivo online, Webinars, Documentación, Vídeos |

## Ideal para

### Microsoft SharePoint

Aplicación que mantiene el trabajo en avance continuo al proporcionar un acceso rápido a los sitios del equipo, los portales de la organización y los recursos y a los miembros del equipo; para todo tipo de empresas.

### Zendesk Suite

Desde empresas emergentes hasta compañías Fortune 500, más de 200 000 clientes confían en Zendesk para sus necesidades de asistencia al cliente.

## Funciones clave

### Microsoft SharePoint

- API
- Acceso móvil
- Alertas y notificaciones
- Arrastrar y soltar
- Asistencia por vídeo
- Búsqueda de texto completo
- Búsqueda/filtro
- Chat y mensajería
- Discussions/Forums
- Edición de texto
- Formularios personalizables
- Gestión de correo electrónico
- Gestión de flujos de trabajo
- Gestión de formularios
- Gestión de la base de conocimiento
- Gestión de tareas
- Herramientas de colaboración
- Modelos personalizables
- Registro de auditoría
- Uso compartido de archivos

### Zendesk Suite

- API
- Acceso móvil
- Alertas y notificaciones
- Arrastrar y soltar
- Asistencia por vídeo
- Búsqueda de texto completo
- Búsqueda/filtro
- Chat y mensajería
- Discussions/Forums
- Edición de texto
- Formularios personalizables
- Gestión de correo electrónico
- Gestión de flujos de trabajo
- Gestión de formularios
- Gestión de la base de conocimiento
- Gestión de tareas
- Herramientas de colaboración
- Modelos personalizables
- Registro de auditoría
- Uso compartido de archivos

## Enlaces

- [Ver el perfil de Microsoft SharePoint](https://www.capterra.es/software/1167/sharepoint)
- [Ver el perfil de Zendesk Suite](https://www.capterra.es/software/164283/zendesk)
- [Ver la comparativa original](https://www.capterra.es/compare/1167/164283/sharepoint/vs/zendesk)

-----

## Datos estructurados

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Diferencias entre Microsoft SharePoint y Zendesk Suite - Capterra España 2026","description":"Compara Microsoft SharePoint y Zendesk Suite: utiliza nuestra herramienta de búsqueda y contrasta tus opiniones hasta tomar la mejor decisión. Coteja características, opiniones, capturas de pantalla, precios y funcionalidades de cada proveedor.","url":"https://www.capterra.es/compare/1167/164283/sharepoint/vs/zendesk","about":[{"@id":"https://www.capterra.es/software/1167/sharepoint#software"},{"@id":"https://www.capterra.es/software/164283/zendesk#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.capterra.es/compare/1167/164283/sharepoint/vs/zendesk#breadcrumblist"},"@id":"https://www.capterra.es/compare/1167/164283/sharepoint/vs/zendesk#webpage","@type":["WebPage","CollectionPage"],"isPartOf":{"@id":"https://www.capterra.es/#website"},"publisher":{"@id":"https://www.capterra.es/#organization"},"inLanguage":"es"},{"name":"Microsoft SharePoint","description":"Visualización y uso compartido de aplicaciones y escritorio, herramientas de anotación, mensajería instantánea, diapositivas web y pizarras.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/23df3498-1f01-48d9-afe1-1ad11c425d7c.png","url":"https://www.capterra.es/software/1167/sharepoint","@id":"https://www.capterra.es/software/1167/sharepoint#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.es/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.4,"bestRating":5,"ratingCount":5433},"offers":{"price":"5","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Windows, Windows on premise, Linux on premise, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Zendesk Suite","description":"Zendesk Suite es la solución de servicio al cliente que es fácil de usar y escalar en tu negocio. Las empresas que usan Zendesk aumentan la satisfacción del cliente en un 25 % y la productividad de los agentes en un 30 %. Las interacciones con tus clientes viven en una sola interfaz con funciones como widgets web, respuestas de tickets predefinidas y más. Zendesk Suite incluye el sistema de tickets, el centro de ayuda,foro de la comunidad, la mensajería, Talk, Explore y Sunshine Conversations.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/33e7efb9-b7dc-42b8-b866-a0676f6012b9.png","url":"https://www.capterra.es/software/164283/zendesk","@id":"https://www.capterra.es/software/164283/zendesk#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.es/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.4,"bestRating":5,"ratingCount":4079},"offers":{"price":"39","@type":"Offer","priceCurrency":"EUR"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@id":"https://www.capterra.es/compare/1167/164283/sharepoint/vs/zendesk#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Inicio","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Software de gestión del conocimiento","position":2,"item":"/directory/30094/knowledge-management/software","@type":"ListItem"},{"name":"Microsoft SharePoint y Zendesk Suite","position":3,"item":"https://www.capterra.es/compare/1167/164283/sharepoint/vs/zendesk","@type":"ListItem"}]}]}
</script>
