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Avaya UCaaS y Xperience

Xperience

Por Altitude Software

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Diseñada para agilizar la interacción con el cliente, la plataforma Avaya Aura es un conjunto de productos combinados que facilitan la asistencia al cliente y proporcionan información relevante para mejorar la atención al cliente.
Altitude es un proveedor global de soluciones para centros de contacto omnicanal. Cuenta con referencias en varios sectores, principalmente en banca, telecomunicaciones, comercio minorista, BPO de tercerización. Se adapta a cualquier tipo de negocio.
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  • Gestión de centros de atención telefónica
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  • Grabación de llamadas
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  • Mensaje de voz
  • Registro de llamadas
  • Supervisión de llamadas
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