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Diseñada para agilizar la interacción con el cliente, la plataforma Avaya Aura es un conjunto de productos combinados que facilitan la asistencia al cliente y proporcionan información relevante para mejorar la atención al cliente.
Con la confianza de más de 1 millón de usuarios. Plataforma de comunicación en la nube líder en su sector. Flexible para cualquier negocio. Integración perfecta.
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- Chat y mensajería
- Comunicación multicanal
- Creación de informes/análisis
- Enrutamiento de llamadas
- Gestión de centros de atención telefónica
- Grabación de llamadas
- Mensaje de voz
- Seguimiento de interacciones
- Uso compartido de archivos
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- Basado en la nube
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