---
description: Compara Avaya UCaaS y Convoso: utiliza nuestra herramienta de búsqueda y contrasta tus opiniones hasta tomar la mejor decisión. Coteja características, opiniones, capturas de pantalla, precios y funcionalidades de cada proveedor.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: Diferencias entre Avaya UCaaS y Convoso - Capterra España 2026
---

Breadcrumb: [Inicio](/) > [Software para call center](/directory/30007/call-center/software) > [Avaya UCaaS \<span\>y\</span\> Convoso](https://www.capterra.es/compare/1174/76768/crm-central/vs/cloud-predictive-dialer)

# Comparar Avaya UCaaS con Convoso

Canonical: https://www.capterra.es/compare/1174/76768/crm-central/vs/cloud-predictive-dialer

> Comparación detallada entre Avaya UCaaS y Convoso. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

-----

## De un vistazo

| Métrica | Avaya UCaaS | Convoso |
| **Calificación general** | 4.4/5 | 4.5/5 |
| **Total de opiniones** | 91 | 386 |
| **Precio inicial** | - | 90,00 US$ |
| **Prueba gratuita** | - | Sí |
| **Versión gratuita** | No | No |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Windows (desktop), Windows (local), Linux (local) | Cloud, SaaS, Web |
| **Asistencia** | - | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat |
| **Formación** | - | En persona, En vivo online, Webinars, Documentación |

## Ideal para

### Avaya UCaaS

Diseñada para agilizar la interacción con el cliente, la plataforma Avaya Aura es un conjunto de productos combinados que facilitan la asistencia al cliente y proporcionan información relevante para mejorar la atención al cliente.

### Convoso

El mejor marcador de F'ING. Desde 2006, Convoso ha estado ayudando a los centros de atención telefónica a dominar con herramientas impulsadas por IA. Con la confianza de miles de personas en todos los sectores, ayuda a las empresas a cerrar más acuerdos y alcanzar objetivos.

## Funciones clave

### Avaya UCaaS

- Comunicación multicanal
- Creación de informes/análisis
- Enrutamiento automatizado
- Enrutamiento de llamadas
- Gestión de centros de atención telefónica
- Gestión de contactos
- Gestión de correo electrónico
- Gestión de flujos de trabajo
- Gestión del rendimiento
- Grabación de llamadas
- IVR
- Interfaz de agentes
- Mensaje de voz
- Seguimiento de interacciones

### Convoso

- Colas de espera
- Comunicación multicanal
- Creación de informes/análisis
- Enrutamiento automatizado
- Enrutamiento de llamadas
- Gestión de centros de atención telefónica
- Gestión de contactos
- Gestión de correo electrónico
- Gestión de flujos de trabajo
- Gestión del rendimiento
- Grabación de llamadas
- IVR
- Interfaz de agentes
- Marcación automática
- Mensaje de voz
- Mensajería SMS
- Para equipos de ventas/organizaciones
- Real-Time Data
- Seguimiento de interacciones
- Seguimiento de llamadas

## Enlaces

- [Ver el perfil de Avaya UCaaS](https://www.capterra.es/software/1174/crm-central)
- [Ver el perfil de Convoso](https://www.capterra.es/software/76768/cloud-predictive-dialer)
- [Ver la comparativa original](https://www.capterra.es/compare/1174/76768/crm-central/vs/cloud-predictive-dialer)

-----

## Datos estructurados

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Diferencias entre Avaya UCaaS y Convoso - Capterra España 2026","description":"Compara Avaya UCaaS y Convoso: utiliza nuestra herramienta de búsqueda y contrasta tus opiniones hasta tomar la mejor decisión. Coteja características, opiniones, capturas de pantalla, precios y funcionalidades de cada proveedor.","url":"https://www.capterra.es/compare/1174/76768/crm-central/vs/cloud-predictive-dialer","about":[{"@id":"https://www.capterra.es/software/1174/crm-central#software"},{"@id":"https://www.capterra.es/software/76768/cloud-predictive-dialer#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.capterra.es/compare/1174/76768/crm-central/vs/cloud-predictive-dialer#breadcrumblist"},"@type":["WebPage","CollectionPage"],"@id":"https://www.capterra.es/compare/1174/76768/crm-central/vs/cloud-predictive-dialer#webpage","isPartOf":{"@id":"https://www.capterra.es/#website"},"inLanguage":"es","publisher":{"@id":"https://www.capterra.es/#organization"}},{"name":"Avaya UCaaS","description":"Avaya IX Contact Center ayuda a crear conexiones naturales, ya sean humanas o digitales, en todos los canales de comunicación. Las empresas pueden impulsar y alinear procesos, personas y aplicaciones para mejorar la toma de decisiones, la colaboración y el intercambio de información.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/aa9fa99c-0112-4b5b-b02c-cb3ed4878af0.webp","url":"https://www.capterra.es/software/1174/crm-central","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.capterra.es/software/1174/crm-central#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.es/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.4,"bestRating":5,"ratingCount":91},"operatingSystem":"Cloud, Windows, Windows on premise, Linux on premise"},{"name":"Convoso","description":"Convoso: El mejor marcador de F 'ING para profesionales de ventas que quieren hacer negocios. Desde 2006, Convoso ha estado cambiando el guión en el juego de la salida al ofrecer una plataforma de ventas impulsada por IA que no solo te ayuda a crecer, sino que también te ayuda a dominar. No estamos aquí para mezclarnos; La solución está aquí para destacar y ayudarte a hacer lo mismo impulsando la rentabilidad, conectando con más clientes potenciales y aplastando el compromiso a escala. Y sí, tenemos el cumplimiento de TCPA y todas las regulaciones cubiertas, para que pueda concentrarse en lo que importa: Cierre de tratos. Miles de clientes confían en Convoso en sectores como seguros, servicios financieros, energía solar, servicios domésticos, BPO, generación de clientes potenciales y legal. No es un marcador más. Somos el marcador construido para los cerradores.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/e3c00820-ad20-494b-bfa5-bcd49f38c665.png","url":"https://www.capterra.es/software/76768/cloud-predictive-dialer","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.capterra.es/software/76768/cloud-predictive-dialer#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.es/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.5,"bestRating":5,"ratingCount":386},"offers":{"price":"90","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Inicio","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Software para call center","position":2,"item":"/directory/30007/call-center/software","@type":"ListItem"},{"name":"Avaya UCaaS y Convoso","position":3,"item":"https://www.capterra.es/compare/1174/76768/crm-central/vs/cloud-predictive-dialer","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.capterra.es/compare/1174/76768/crm-central/vs/cloud-predictive-dialer#breadcrumblist"}]}
</script>