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description: Compara Bugzilla y osTicket: utiliza nuestra herramienta de búsqueda y contrasta tus opiniones hasta tomar la mejor decisión. Coteja características, opiniones, capturas de pantalla, precios y funcionalidades de cada proveedor.
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title: Diferencias entre Bugzilla y osTicket - Capterra España 2026
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# Comparar Bugzilla con osTicket

Canonical: https://www.capterra.es/compare/119057/125118/bugzilla/vs/osticket

> Comparación detallada entre Bugzilla y osTicket. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

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## De un vistazo

| Métrica | Bugzilla | osTicket |
| **Calificación general** | 4.1/5 | 4.3/5 |
| **Total de opiniones** | 136 | 76 |
| **Precio inicial** | - | 12,00 US$ |
| **Prueba gratuita** | - | No |
| **Versión gratuita** | Sí | Sí |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop) | Cloud, SaaS, Web, Windows (desktop), Windows (local), Linux (local) |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica |
| **Formación** | Documentación | - |

## Ideal para

### Bugzilla

\-

### osTicket

osTicket es un sistema de tickets de asistencia de código abierto. Dirige las consultas creadas a través de correo electrónico, formularios web y llamadas telefónicas hacia una plataforma de asistencia al cliente sencilla, fácil de usar y multiusuario basada en la web.

## Funciones clave

### Bugzilla

- Alertas y notificaciones
- Campos personalizables
- Detección de errores y problemas
- Gestión de flujos de trabajo
- Gestión de tareas
- Herramientas de colaboración
- Informes personalizables
- Registro de auditoría
- Seguimiento de errores
- Seguimiento de estado
- Seguimiento de problemas
- Varios proyectos

### osTicket

- Campos personalizables
- Enrutamiento automatizado
- Formularios personalizables
- Gestión de la asistencia técnica
- Gestión de la base de conocimiento
- Gestión de tareas
- Gestión de tickets
- Gestión de tickets de soporte
- Macros y modelos de respuestas
- Respuestas automáticas

## Enlaces

- [Ver el perfil de Bugzilla](https://www.capterra.es/software/119057/bugzilla)
- [Ver el perfil de osTicket](https://www.capterra.es/software/125118/osticket)
- [Ver la comparativa original](https://www.capterra.es/compare/119057/125118/bugzilla/vs/osticket)

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## Datos estructurados

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