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description: Compara Ytel y Yodel: utiliza nuestra herramienta de búsqueda y contrasta tus opiniones hasta tomar la mejor decisión. Coteja características, opiniones, capturas de pantalla, precios y funcionalidades de cada proveedor.
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title: Diferencias entre Ytel y Yodel - Capterra España 2026
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# Comparar Ytel con Yodel

Canonical: https://www.capterra.es/compare/123451/162262/x5-cloud-contact-center/vs/yodel

> Comparación detallada entre Ytel y Yodel. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

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## De un vistazo

| Métrica | Ytel | Yodel |
| **Calificación general** | 3.9/5 | 4.0/5 |
| **Total de opiniones** | 26 | 18 |
| **Precio inicial** | 100,00 US$ | 25,00 US$ |
| **Prueba gratuita** | Sí | Sí |
| **Versión gratuita** | No | No |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Chat |
| **Formación** | En persona, En vivo online, Webinars, Documentación, Vídeos | En vivo online, Documentación, Vídeos |

## Ideal para

### Ytel

Empresas, agencias y organizaciones que interactúan con un gran número de clientes y contactos en sus campañas y su atención al cliente. Sus clientes incluyen empresas de los sectores solar, hipotecario, automovilístico, político, generación de clientes potenciales y más.

### Yodel

Útil para empresas y equipos de todos los tamaños que desean unificar su conversación telefónica en una sola herramienta.

## Funciones clave

### Ytel

- API
- Acceso móvil
- Archivo y conservación
- CRM
- Centro de atención telefónica de llamadas entrantes
- Conexiones SIP
- Controles o permisos de acceso
- Creación de informes de llamadas
- De texto a voz
- Desvío de llamadas
- Distribución automática de llamadas
- Gestión de centros de atención telefónica
- Gestión de colas de espera
- Grabación a demanda
- Grabación de llamadas
- Marcación manual
- Mensaje de voz
- Registro de llamadas
- Seguimiento de llamadas
- Supervisión de llamadas

### Yodel

- API
- Acceso móvil
- Archivo y conservación
- CRM
- Centro de atención telefónica de llamadas entrantes
- Conexiones SIP
- Controles o permisos de acceso
- Creación de informes de llamadas
- De texto a voz
- Desvío de llamadas
- Distribución automática de llamadas
- Gestión de centros de atención telefónica
- Gestión de colas de espera
- Grabación a demanda
- Grabación de llamadas
- Marcación manual
- Mensaje de voz
- Registro de llamadas
- Seguimiento de llamadas
- Supervisión de llamadas

## Enlaces

- [Ver el perfil de Ytel](https://www.capterra.es/software/123451/x5-cloud-contact-center)
- [Ver el perfil de Yodel](https://www.capterra.es/software/162262/yodel)
- [Ver la comparativa original](https://www.capterra.es/compare/123451/162262/x5-cloud-contact-center/vs/yodel)

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## Datos estructurados

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