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description: Compara Freshdesk y JustCall: utiliza nuestra herramienta de búsqueda y contrasta tus opiniones hasta tomar la mejor decisión. Coteja características, opiniones, capturas de pantalla, precios y funcionalidades de cada proveedor.
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title: Diferencias entre Freshdesk y JustCall - Capterra España 2026
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# Comparar Freshdesk con JustCall

Canonical: https://www.capterra.es/compare/124981/157853/freshdesk/vs/justcall

> Comparación detallada entre Freshdesk y JustCall. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

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## De un vistazo

| Métrica | Freshdesk | JustCall |
| **Calificación general** | 4.5/5 | 4.1/5 |
| **Total de opiniones** | 3408 | 223 |
| **Precio inicial** | 19,00 US$ | 29,00 US$ |
| **Prueba gratuita** | Sí | Sí |
| **Versión gratuita** | Sí | No |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia 24/7, Chat |
| **Formación** | En vivo online, Webinars, Documentación, Vídeos | En vivo online, Webinars, Documentación |

## Ideal para

### Freshdesk

Sectores: proveedores de servicios profesionales, bienes raíces, salud y seguros.

### JustCall

Trabaja con equipos de ventas y asistencia que están en crecimiento.

## Funciones clave

### Freshdesk

- API
- Alertas y notificaciones
- Análisis de sentimientos
- Búsqueda/filtro
- CRM
- Campos personalizables
- Chat y mensajería
- Comunicación multicanal
- Conferencias
- Distribución automática de llamadas
- Gestión de comentarios
- Gestión de encuestas/sondeos
- Grabación a demanda
- Grabación de llamadas
- Informes personalizables
- Modelos personalizables
- Seguimiento de interacciones
- Supervisión
- Supervisión de llamadas
- Uso compartido de archivos

### JustCall

- API
- Alertas y notificaciones
- Análisis de sentimientos
- Búsqueda/filtro
- CRM
- Campos personalizables
- Chat y mensajería
- Comunicación multicanal
- Conferencias
- Distribución automática de llamadas
- Gestión de comentarios
- Gestión de encuestas/sondeos
- Grabación a demanda
- Grabación de llamadas
- Informes personalizables
- Modelos personalizables
- Seguimiento de interacciones
- Supervisión
- Supervisión de llamadas
- Uso compartido de archivos

## Enlaces

- [Ver el perfil de Freshdesk](https://www.capterra.es/software/124981/freshdesk)
- [Ver el perfil de JustCall](https://www.capterra.es/software/157853/justcall)
- [Ver la comparativa original](https://www.capterra.es/compare/124981/157853/freshdesk/vs/justcall)

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## Datos estructurados

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