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description: Compara Freshdesk y Remo: utiliza nuestra herramienta de búsqueda y contrasta tus opiniones hasta tomar la mejor decisión. Coteja características, opiniones, capturas de pantalla, precios y funcionalidades de cada proveedor.
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title: Diferencias entre Freshdesk y Remo - Capterra España 2026
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# Comparar Freshdesk con Remo

Canonical: https://www.capterra.es/compare/124981/165028/freshdesk/vs/remo

> Comparación detallada entre Freshdesk y Remo. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

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## De un vistazo

| Métrica | Freshdesk | Remo |
| **Calificación general** | 4.5/5 | 4.4/5 |
| **Total de opiniones** | 3409 | 9 |
| **Precio inicial** | 19,00 US$ | 475,00 US$ |
| **Prueba gratuita** | Sí | Sí |
| **Versión gratuita** | Sí | - |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop) |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat | E-mail/Help Desk, Base de conocimientos, Asistencia telefónica |
| **Formación** | En vivo online, Webinars, Documentación, Vídeos | - |

## Ideal para

### Freshdesk

Sectores: proveedores de servicios profesionales, bienes raíces, salud y seguros.

### Remo

Se apunta a los proveedores de gestión de servicios que necesitan una solución de control remoto para cumplir con sus ofertas de servicios: escritorio/acceso remoto.

## Funciones clave

### Freshdesk

- API
- Análisis de sentimientos
- Chat en vivo
- Control/acceso remoto
- Controles o permisos de acceso
- Gestión de asignaciones
- Gestión de bandeja de entrada
- Gestión de casos
- Gestión de encuestas/sondeos
- Gestión de problemas
- Gestión de tareas
- Gestión multicanal
- Grabación de la sesión
- Historial de cliente
- Ludificación
- Uso compartido de archivos
- Uso compartido de la pantalla
- Varios idiomas
- Wiki

### Remo

- API
- Control/acceso remoto
- Controles o permisos de acceso
- Grabación de la sesión
- Resolución de problemas
- Uso compartido de archivos
- Uso compartido de la pantalla

## Enlaces

- [Ver el perfil de Freshdesk](https://www.capterra.es/software/124981/freshdesk)
- [Ver el perfil de Remo](https://www.capterra.es/software/165028/remo)
- [Ver la comparativa original](https://www.capterra.es/compare/124981/165028/freshdesk/vs/remo)

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## Datos estructurados

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