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description: Compara Freshdesk y Redmine: utiliza nuestra herramienta de búsqueda y contrasta tus opiniones hasta tomar la mejor decisión. Coteja características, opiniones, capturas de pantalla, precios y funcionalidades de cada proveedor.
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title: Diferencias entre Freshdesk y Redmine - Capterra España 2026
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# Comparar Freshdesk con Redmine

Canonical: https://www.capterra.es/compare/124981/201260/freshdesk/vs/redmine

> Comparación detallada entre Freshdesk y Redmine. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

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## De un vistazo

| Métrica | Freshdesk | Redmine |
| **Calificación general** | 4.5/5 | 4.1/5 |
| **Total de opiniones** | 3434 | 177 |
| **Precio inicial** | 19,00 US$ | 25,00 US$ |
| **Prueba gratuita** | Sí | Sí |
| **Versión gratuita** | Sí | - |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat | Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos |
| **Formación** | En vivo online, Webinars, Documentación, Vídeos | Vídeos |

## Ideal para

### Freshdesk

Sectores: proveedores de servicios profesionales, bienes raíces, salud y seguros.

### Redmine

Los equipos técnicos utilizan Redmine para la gestión de proyectos, seguimiento de errores y problemas, help desk de cliente, el intercambio colaborativo de archivos y el alojamiento de repositorios.

## Funciones clave

### Freshdesk

- Análisis de sentimientos
- Campos personalizables
- Chat en vivo
- Creación de informes y estadísticas
- Etiquetado
- Gestión de asignaciones
- Gestión de bandeja de entrada
- Gestión de casos
- Gestión de encuestas/sondeos
- Gestión de problemas
- Gestión de tareas
- Gestión multicanal
- Herramientas de colaboración
- Historial de cliente
- Ludificación
- Priorización
- Seguimiento de problemas
- Varios idiomas
- Wiki

### Redmine

- Campos personalizables
- Creación de informes y estadísticas
- Etiquetado
- For IT Project Management
- Gestión de problemas
- Gestión de tareas
- Herramientas de colaboración
- Priorización
- Seguimiento de problemas

## Enlaces

- [Ver el perfil de Freshdesk](https://www.capterra.es/software/124981/freshdesk)
- [Ver el perfil de Redmine](https://www.capterra.es/software/201260/redmine)
- [Ver la comparativa original](https://www.capterra.es/compare/124981/201260/freshdesk/vs/redmine)

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## Datos estructurados

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