---
description: Compara osTicket y GLPI: utiliza nuestra herramienta de búsqueda y contrasta tus opiniones hasta tomar la mejor decisión. Coteja características, opiniones, capturas de pantalla, precios y funcionalidades de cada proveedor.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: Diferencias entre osTicket y GLPI - Capterra España 2026
---

Breadcrumb: [Inicio](/) > [Software de base de conocimientos](/directory/32454/knowledge-base/software) > [osTicket \<span\>y\</span\> GLPI](https://www.capterra.es/compare/125118/126254/osticket/vs/glpi)

# Comparar osTicket con GLPI

Canonical: https://www.capterra.es/compare/125118/126254/osticket/vs/glpi

> Comparación detallada entre osTicket y GLPI. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

-----

## De un vistazo

| Métrica | osTicket | GLPI |
| **Calificación general** | 4.3/5 | 4.5/5 |
| **Total de opiniones** | 75 | 41 |
| **Precio inicial** | 12,00 US$ | 19,00 € |
| **Prueba gratuita** | No | Sí |
| **Versión gratuita** | Sí | Sí |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Windows (desktop), Windows (local), Linux (local) | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Windows (local), Linux (local) |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos |
| **Formación** | - | En vivo online, Webinars, Documentación |

## Ideal para

### osTicket

osTicket es un sistema de tickets de asistencia de código abierto. Dirige las consultas creadas a través de correo electrónico, formularios web y llamadas telefónicas hacia una plataforma de asistencia al cliente sencilla, fácil de usar y multiusuario basada en la web.

### GLPI

Desde organizaciones pequeñas hasta muy grandes pueden usar GLPi.

## Funciones clave

### osTicket

- Campos personalizables
- Formularios personalizables
- Gestión de SLA (Service Level Agreement)
- Gestión de la asistencia técnica
- Gestión de la base de conocimiento
- Gestión de tareas
- Gestión de tickets
- Gestión de tickets de soporte
- Macros y modelos de respuestas
- Portal de autoservicio

### GLPI

- API
- Alertas y notificaciones
- Campos personalizables
- Creación de paneles de comunicaciones
- Formularios personalizables
- Gestión de SLA (Service Level Agreement)
- Gestión de inventarios
- Gestión de la base de conocimiento
- Gestión de tareas
- Gestión de tickets
- Gestión de tickets de soporte
- Gestión de usuarios
- Gestión del mantenimiento
- Informes personalizables
- Portal de autoservicio
- Seguimiento de costes
- Supervisión
- Visualización de datos

## Enlaces

- [Ver el perfil de osTicket](https://www.capterra.es/software/125118/osticket)
- [Ver el perfil de GLPI](https://www.capterra.es/software/126254/glpi)
- [Ver la comparativa original](https://www.capterra.es/compare/125118/126254/osticket/vs/glpi)

-----

## Datos estructurados

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Diferencias entre osTicket y GLPI - Capterra España 2026","description":"Compara osTicket y GLPI: utiliza nuestra herramienta de búsqueda y contrasta tus opiniones hasta tomar la mejor decisión. Coteja características, opiniones, capturas de pantalla, precios y funcionalidades de cada proveedor.","url":"https://www.capterra.es/compare/125118/126254/osticket/vs/glpi","about":[{"@id":"https://www.capterra.es/software/125118/osticket#software"},{"@id":"https://www.capterra.es/software/126254/glpi#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.capterra.es/compare/125118/126254/osticket/vs/glpi#breadcrumblist"},"@type":["WebPage","CollectionPage"],"@id":"https://www.capterra.es/compare/125118/126254/osticket/vs/glpi#webpage","publisher":{"@id":"https://www.capterra.es/#organization"},"isPartOf":{"@id":"https://www.capterra.es/#website"},"inLanguage":"es"},{"name":"osTicket","description":"Un sistema de asistencia al cliente de código abierto que organiza, administra y archiva las solicitudes de soporte entrantes.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/e75666ec-95b7-46fb-afc4-1207f2985992.png","url":"https://www.capterra.es/software/125118/osticket","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.capterra.es/software/125118/osticket#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.es/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.3,"bestRating":5,"ratingCount":75},"offers":{"price":"12","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Windows, Windows on premise, Linux on premise"},{"name":"GLPI","description":"GLPi es un software de fuente abierta de gestión de servicios de tecnología de la información (information technology service management, ITSM) y un centro de atención que le permite a tu organización mejorar tu infraestructura de TI, optimizar la productividad de tu personal y reducir costos. \nGLPi presenta una interfaz basada en la web que te permite crear tu propia base de datos: asistencia multiusuario, uso de múltiples ubicaciones, gestión multilingüe, etc. Las funcionalidades principales brindan base de conocimiento, inventario (manual o automático), implementación de software, problema, incidente, solicitud, cambio, liberación y gestión de activos. Cumple con ITIL.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/d94d7fd7-632f-46e5-aceb-6866ad0894fc.png","url":"https://www.capterra.es/software/126254/glpi","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.capterra.es/software/126254/glpi#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.es/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.5,"bestRating":5,"ratingCount":41},"offers":{"price":"19","@type":"Offer","priceCurrency":"EUR"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Windows on premise, Linux on premise"},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https://www.capterra.es/compare/125118/126254/osticket/vs/glpi#breadcrumblist","itemListElement":[{"name":"Inicio","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Software de base de conocimientos","position":2,"item":"/directory/32454/knowledge-base/software","@type":"ListItem"},{"name":"osTicket y GLPI","position":3,"item":"https://www.capterra.es/compare/125118/126254/osticket/vs/glpi","@type":"ListItem"}]}]}
</script>