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description: Compara TOPdesk y Matrix42 Enterprise Service Management: utiliza nuestra herramienta de búsqueda y contrasta tus opiniones hasta tomar la mejor decisión. Coteja características, opiniones, capturas de pantalla, precios y funcionalidades de cada proveedor.
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title: Diferencias entre TOPdesk y Matrix42 Enterprise Service Management - Capterra España 2026
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# Comparar TOPdesk con Matrix42 Enterprise Service Management

Canonical: https://www.capterra.es/compare/127562/1021875/topdesk/vs/matrix42-service-management

> Comparación detallada entre TOPdesk y Matrix42 Enterprise Service Management. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

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## De un vistazo

| Métrica | TOPdesk | Matrix42 Enterprise Service Management |
| **Calificación general** | 4.4/5 | 5.0/5 |
| **Total de opiniones** | 110 | 1 |
| **Precio inicial** | 77,00 US$ | - |
| **Prueba gratuita** | Sí | Sí |
| **Versión gratuita** | No | - |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Windows (local), Linux (local), Chromebook (desktop), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Windows (local), Linux (local) |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat |
| **Formación** | En persona, En vivo online, Webinars, Documentación, Vídeos | En persona, Webinars, Documentación |

## Ideal para

### TOPdesk

TOPdesk proporciona una solución para los centros de atención tanto de pequeñas empresas como de grandes multinacionales con una aplicación que puede usarse en departamentos de asistencia como TI, RR. HH. o instalaciones.

### Matrix42 Enterprise Service Management

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## Funciones clave

### TOPdesk

- API
- Alertas y notificaciones
- Arrastrar y soltar
- Campos personalizables
- Catálogo de servicios
- Chat y mensajería
- Control de procesos de aprobación
- Gestión de auditorías
- Gestión de inventarios
- Gestión de la asistencia técnica
- Gestión de la base de conocimiento
- Gestión de problemas
- Gestión de recursos informáticos
- Gestión de tareas
- Informes personalizables
- Integración de directorio activo
- Modelos personalizables
- Registro de auditoría
- Supervisión
- Visualización de datos

### Matrix42 Enterprise Service Management

- API
- Alertas y notificaciones
- Arrastrar y soltar
- Campos personalizables
- Catálogo de servicios
- Chat y mensajería
- Control de procesos de aprobación
- Gestión de auditorías
- Gestión de inventarios
- Gestión de la asistencia técnica
- Gestión de la base de conocimiento
- Gestión de problemas
- Gestión de recursos informáticos
- Gestión de tareas
- Informes personalizables
- Integración de directorio activo
- Modelos personalizables
- Registro de auditoría
- Supervisión
- Visualización de datos

## Enlaces

- [Ver el perfil de TOPdesk](https://www.capterra.es/software/127562/topdesk)
- [Ver el perfil de Matrix42 Enterprise Service Management](https://www.capterra.es/software/1021875/matrix42-service-management)
- [Ver la comparativa original](https://www.capterra.es/compare/127562/1021875/topdesk/vs/matrix42-service-management)

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## Datos estructurados

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