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description: Compara TOPdesk y BMC Helix CMDB: utiliza nuestra herramienta de búsqueda y contrasta tus opiniones hasta tomar la mejor decisión. Coteja características, opiniones, capturas de pantalla, precios y funcionalidades de cada proveedor.
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title: Diferencias entre TOPdesk y BMC Helix CMDB - Capterra España 2026
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# Comparar TOPdesk con BMC Helix CMDB

Canonical: https://www.capterra.es/compare/127562/160810/topdesk/vs/atrium-cmdb

> Comparación detallada entre TOPdesk y BMC Helix CMDB. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

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## De un vistazo

| Métrica | TOPdesk | BMC Helix CMDB |
| **Calificación general** | 4.4/5 | 3.3/5 |
| **Total de opiniones** | 110 | 3 |
| **Precio inicial** | 77,00 US$ | - |
| **Prueba gratuita** | Sí | Sí |
| **Versión gratuita** | No | No |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Windows (local), Linux (local), Chromebook (desktop), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) | Cloud, SaaS, Web |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat | - |
| **Formación** | En persona, En vivo online, Webinars, Documentación, Vídeos | En persona, En vivo online, Webinars |

## Ideal para

### TOPdesk

TOPdesk proporciona una solución para los centros de atención tanto de pequeñas empresas como de grandes multinacionales con una aplicación que puede usarse en departamentos de asistencia como TI, RR. HH. o instalaciones.

### BMC Helix CMDB

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## Funciones clave

### TOPdesk

- API
- Acciones preventivas y correctivas (CAPA)
- Alertas de móvil
- Chat en vivo
- Control de procesos de aprobación
- Gestión de asignaciones
- Gestión de auditorías
- Gestión de casos
- Gestión de configuración
- Gestión de encuestas/sondeos
- Gestión de inspecciones
- Gestión de inventarios
- Gestión de problemas
- Gestión de tareas
- Gestión del cambio
- Gestión del mantenimiento
- Macros y modelos de respuestas
- Plantillas de correo electrónico
- Recordatorios
- Visualización de datos

### BMC Helix CMDB

- Gestión de configuración
- Gestión del cambio
- Visualización de datos

## Enlaces

- [Ver el perfil de TOPdesk](https://www.capterra.es/software/127562/topdesk)
- [Ver el perfil de BMC Helix CMDB](https://www.capterra.es/software/160810/atrium-cmdb)
- [Ver la comparativa original](https://www.capterra.es/compare/127562/160810/topdesk/vs/atrium-cmdb)

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## Datos estructurados

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