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description: Compara SolarWinds Service Desk y Matrix42 Enterprise Service Management: utiliza nuestra herramienta de búsqueda y contrasta tus opiniones hasta tomar la mejor decisión. Coteja características, opiniones, capturas de pantalla, precios y funcionalidades de cada proveedor.
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title: Diferencias entre SolarWinds Service Desk y Matrix42 Enterprise Service Management - Capterra España 2026
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# Comparar SolarWinds Service Desk con Matrix42 Enterprise Service Management

Canonical: https://www.capterra.es/compare/129478/1021875/solarwinds-service-desk/vs/matrix42-service-management

> Comparación detallada entre SolarWinds Service Desk y Matrix42 Enterprise Service Management. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

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## De un vistazo

| Métrica | SolarWinds Service Desk | Matrix42 Enterprise Service Management |
| **Calificación general** | 4.6/5 | 5.0/5 |
| **Total de opiniones** | 577 | 1 |
| **Precio inicial** | 39,00 US$ | - |
| **Prueba gratuita** | Sí | Sí |
| **Versión gratuita** | No | - |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Windows (local), Linux (local) |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat |
| **Formación** | En persona, En vivo online, Webinars, Documentación, Vídeos | En persona, Webinars, Documentación |

## Ideal para

### SolarWinds Service Desk

Ideal para empresas con más de 100 empleados que buscan administrar las operaciones internas de la Mesa de ayuda/Centro de atención y la Gestión de activos de TI en una solución ITSM unificada y basada en la nube.

### Matrix42 Enterprise Service Management

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## Funciones clave

### SolarWinds Service Desk

- API
- Alertas y notificaciones
- Arrastrar y soltar
- Cartografiado de datos
- Catálogo de servicios
- Chat y mensajería
- Control de procesos de aprobación
- Descubrimiento automático de dispositivos
- Flujo de trabajo configurable
- Gestión de auditorías
- Gestión de inventarios
- Gestión de problemas
- Gestión de proveedores
- Gestión de tareas
- Informes personalizables
- Integración de directorio activo
- Modelos personalizables
- Portal de clientes
- Seguimiento de costes
- Visualización de datos

### Matrix42 Enterprise Service Management

- API
- Alertas y notificaciones
- Arrastrar y soltar
- Cartografiado de datos
- Catálogo de servicios
- Chat y mensajería
- Control de procesos de aprobación
- Descubrimiento automático de dispositivos
- Flujo de trabajo configurable
- Gestión de auditorías
- Gestión de inventarios
- Gestión de problemas
- Gestión de proveedores
- Gestión de tareas
- Informes personalizables
- Integración de directorio activo
- Modelos personalizables
- Portal de clientes
- Seguimiento de costes
- Visualización de datos

## Enlaces

- [Ver el perfil de SolarWinds Service Desk](https://www.capterra.es/software/129478/solarwinds-service-desk)
- [Ver el perfil de Matrix42 Enterprise Service Management](https://www.capterra.es/software/1021875/matrix42-service-management)
- [Ver la comparativa original](https://www.capterra.es/compare/129478/1021875/solarwinds-service-desk/vs/matrix42-service-management)

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## Datos estructurados

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