SolarWinds Service Desk y Zendesk Suite

19,00 US$/mes

49,00 US$/mes

• Facilidad de uso

  4,6 (550)

• Funciones

  4,4 (550)

• Atención al cliente

  4,7 (550)

• Relación calidad-precio

  4,5 (550)

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• Facilidad de uso

  4,3 (3.571)

• Funciones

  4,4 (3.571)

• Atención al cliente

  4,3 (3.571)

• Relación calidad-precio

  4,2 (3.571)

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Ideal para empresas con más de 100 empleados que buscan administrar las operaciones internas de la Mesa de ayuda/Centro de atención y la Gestión de activos de TI en una solución ITSM unificada y basada en la nube.

Desde empresas emergentes hasta compañías Fortune 500, más de 200 000 clientes confían en Zendesk para sus necesidades de asistencia al cliente.

• Encuestas y comentarios
• Foros en línea
• Gestión de problemas
• Importación y exportación de datos
• Métricas de rendimiento
• Panel de comunicaciones
• Plantillas de correo electrónico
• Problemas recurrentes
• Segmentación de clientes
• Seguimiento de activos

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• Basado en la nube
• Entorno local

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• En vivo online
• Webinars
• Documentación
• Vídeos

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• E-mail/Help Desk
• Preguntas frecuentes/foro
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• Asistencia telefónica
• Asistencia 24/7
• Chat

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