18 años ayudando a las empresas
a elegir el mejor software
CallMiner Eureka y Zoho Desk
Capterra ofrece estudios objetivos e independientes y opiniones de usuarios verificados. Al visitar el sitio de un proveedor a través de nuestros enlaces, es posible que recibamos una remuneración.
Descubre más
Capterra ofrece estudios objetivos e independientes y opiniones de usuarios verificados. Al visitar el sitio de un proveedor a través de nuestros enlaces, es posible que recibamos una remuneración.
Descubre más
Sin información del proveedor
14,00 €/mes
General
4,6
(5)
General
4,5
(2.192)
Diseñada para centros de atención telefónica de todos los tamaños, Eureka es una plataforma de analíticas de voz basada en SaaS. Está diseñada para proporcionar información sobre la experiencia del cliente mediante el registro y la transcripción de todas las interacciones con los clientes.
Zoho Desk, el software de servicio al cliente estrella de Zoho, está basado en la web y se diseñó para ayudar a empresas de todos los tamaños y tipos a ofrecer una atención al cliente superior sin gastar una fortuna.
- API
- Análisis de sentimientos
- Análisis de texto
- Análisis predictivo
- Gestión de comentarios
- Gestión multicanal
- Historial de cliente
- Real-Time Data
- Segmentación de clientes
- Varios idiomas
- API
- Análisis de sentimientos
- Análisis de texto
- Análisis predictivo
- Gestión de comentarios
- Gestión multicanal
- Historial de cliente
- Real-Time Data
- Segmentación de clientes
- Varios idiomas
- Basado en la nube
- Entorno local
- Basado en la nube
- Entorno local
- En persona
- En vivo online
- Webinars
- Documentación
- Vídeos
- En persona
- En vivo online
- Webinars
- Documentación
- Vídeos
- E-mail/Help Desk
- Preguntas frecuentes/foro
- Base de conocimientos
- Asistencia telefónica
- Asistencia 24/7
- Chat
- E-mail/Help Desk
- Preguntas frecuentes/foro
- Base de conocimientos
- Asistencia telefónica
- Asistencia 24/7
- Chat