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description: Compara Yonyx y Salesforce Service Cloud: utiliza nuestra herramienta de búsqueda y contrasta tus opiniones hasta tomar la mejor decisión. Coteja características, opiniones, capturas de pantalla, precios y funcionalidades de cada proveedor.
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title: Diferencias entre Yonyx y Salesforce Service Cloud - Capterra España 2026
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# Comparar Yonyx con Salesforce Service Cloud

Canonical: https://www.capterra.es/compare/130406/136189/agi-self-service/vs/salesforce

> Comparación detallada entre Yonyx y Salesforce Service Cloud. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

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## De un vistazo

| Métrica | Yonyx | Salesforce Service Cloud |
| **Calificación general** | 4.7/5 | 4.5/5 |
| **Total de opiniones** | 256 | 820 |
| **Precio inicial** | 25,00 US$ | 25,00 US$ |
| **Prueba gratuita** | Sí | Sí |
| **Versión gratuita** | No | Sí |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Chromebook (desktop) | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7 | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat |
| **Formación** | En vivo online, Webinars, Documentación, Vídeos | En vivo online, Webinars, Documentación, Vídeos |

## Ideal para

### Yonyx

Gestión de centros de atención telefónica, asistencia técnica, gestión de asistencia al cliente, directores de operaciones (COO), gestores de producto (PM), servicios de asistencia de TI y centros de servicio, redactores técnicos.

### Salesforce Service Cloud

Empresas que necesitan una solución de servicio como software para el sector de las comunicaciones.

## Funciones clave

### Yonyx

- API
- Búsqueda
- Búsqueda de texto completo
- Búsqueda/filtro
- CRM
- Comunicación multicanal
- Controles o permisos de acceso
- Creación de marca personalizable
- Encuestas y comentarios
- Gestión de centros de atención telefónica
- Gestión de comentarios
- Gestión de correo electrónico
- Gestión de la asistencia técnica
- Gestión de la base de conocimiento
- Informes personalizables
- Integración de páginas web
- Real-Time Analytics
- Real-Time Data
- Varios idiomas
- Visualización de datos

### Salesforce Service Cloud

- API
- Búsqueda
- Búsqueda de texto completo
- Búsqueda/filtro
- CRM
- Comunicación multicanal
- Controles o permisos de acceso
- Creación de marca personalizable
- Encuestas y comentarios
- Gestión de centros de atención telefónica
- Gestión de comentarios
- Gestión de correo electrónico
- Gestión de la asistencia técnica
- Gestión de la base de conocimiento
- Informes personalizables
- Integración de páginas web
- Real-Time Analytics
- Real-Time Data
- Varios idiomas
- Visualización de datos

## Enlaces

- [Ver el perfil de Yonyx](https://www.capterra.es/software/130406/agi-self-service)
- [Ver el perfil de Salesforce Service Cloud](https://www.capterra.es/software/136189/salesforce)
- [Ver la comparativa original](https://www.capterra.es/compare/130406/136189/agi-self-service/vs/salesforce)

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## Datos estructurados

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