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description: Compara RingEX y NiCE CXone: utiliza nuestra herramienta de búsqueda y contrasta tus opiniones hasta tomar la mejor decisión. Coteja características, opiniones, capturas de pantalla, precios y funcionalidades de cada proveedor.
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title: Diferencias entre RingEX y NiCE CXone - Capterra España 2026
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# Comparar RingEX con NiCE CXone

Canonical: https://www.capterra.es/compare/132178/134775/ringcentral-mvp/vs/incontact-call-center-software

> Comparación detallada entre RingEX y NiCE CXone. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

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## De un vistazo

| Métrica | RingEX | NiCE CXone |
| **Calificación general** | 4.2/5 | 4.2/5 |
| **Total de opiniones** | 1203 | 581 |
| **Precio inicial** | 30,00 US$ | 110,00 US$ |
| **Prueba gratuita** | Sí | Sí |
| **Versión gratuita** | No | No |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Windows (local), Linux (local) |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat |
| **Formación** | En persona, En vivo online, Webinars, Documentación, Vídeos | En persona, En vivo online, Webinars, Documentación, Vídeos |

## Ideal para

### RingEX

RingCentral es una solución flexible y basada en la nube que es ideal para empresas de todos los tamaños.

### NiCE CXone

Los centros de contacto de organizaciones pequeñas, medianas, grandes y gubernamentales utilizan NICE inContact CXone para ofrecer experiencias excepcionales a los clientes en todos los canales digitales y de voz.

## Funciones clave

### RingEX

- API
- Alertas y notificaciones
- CRM
- Chat y mensajería
- Comunicación multicanal
- Controles o permisos de acceso
- Desvío de llamadas
- Distribución automática de llamadas
- Gestión de centros de atención telefónica
- Grabación a demanda
- Grabación de llamadas
- Grabación programada
- Marcador predictivo
- Mensaje de voz
- Mensajería SMS
- Métricas de seguimiento de llamadas
- Registro de llamadas
- Seguimiento de llamadas
- Supervisión
- Supervisión de llamadas

### NiCE CXone

- API
- Alertas y notificaciones
- CRM
- Chat y mensajería
- Comunicación multicanal
- Controles o permisos de acceso
- Desvío de llamadas
- Distribución automática de llamadas
- Gestión de centros de atención telefónica
- Grabación a demanda
- Grabación de llamadas
- Grabación programada
- Marcador predictivo
- Mensaje de voz
- Mensajería SMS
- Métricas de seguimiento de llamadas
- Registro de llamadas
- Seguimiento de llamadas
- Supervisión
- Supervisión de llamadas

## Enlaces

- [Ver el perfil de RingEX](https://www.capterra.es/software/132178/ringcentral-mvp)
- [Ver el perfil de NiCE CXone](https://www.capterra.es/software/134775/incontact-call-center-software)
- [Ver la comparativa original](https://www.capterra.es/compare/132178/134775/ringcentral-mvp/vs/incontact-call-center-software)

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## Datos estructurados

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