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description: Compara Five9 y CallTools: utiliza nuestra herramienta de búsqueda y contrasta tus opiniones hasta tomar la mejor decisión. Coteja características, opiniones, capturas de pantalla, precios y funcionalidades de cada proveedor.
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title: Diferencias entre Five9 y CallTools - Capterra España 2026
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# Comparar Five9 con CallTools

Canonical: https://www.capterra.es/compare/132405/149510/five9/vs/call-center-software

> Comparación detallada entre Five9 y CallTools. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

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## De un vistazo

| Métrica | Five9 | CallTools |
| **Calificación general** | 4.2/5 | 4.8/5 |
| **Total de opiniones** | 482 | 156 |
| **Precio inicial** | 159,00 US$ | - |
| **Prueba gratuita** | No | No |
| **Versión gratuita** | No | No |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (local), Linux (local), iPad (móvil) | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop) |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat |
| **Formación** | En persona, En vivo online, Webinars, Documentación | En persona, En vivo online, Webinars, Documentación, Vídeos |

## Ideal para

### Five9

Five9 es un proveedor líder de software de centro de contacto en la nube, que atiende a miles de clientes y ayuda a organizaciones de todos los tamaños a pasar de software basado en las instalaciones locales a la nube.

### CallTools

Sirve a BPO (externalización de procesos de negocio, por sus siglas en inglés), centros de atención telefónica, agentes de telemarketing, programadores de citas, centros de ventas y asistencia al cliente de entre 50 y más de 100 puestos o usuarios de CRM que solo desean hablar con clientes, clientes potenciales y prospectos en vivo.

## Funciones clave

### Five9

- API
- Alertas y notificaciones
- Base de datos de contactos
- CRM
- Chat en vivo
- Colas de espera
- Creación de informes de llamadas
- Distribución automática de llamadas
- Informes personalizables
- Marcación automática
- Marcación manual
- Mensaje de voz
- Mensajería SMS
- Real-Time Data
- Real-Time Reporting
- Registro de llamadas
- Seguimiento de interacciones
- Seguimiento de llamadas
- Sistema de marcación progresiva
- Supervisión de llamadas

### CallTools

- API
- Alertas y notificaciones
- Base de datos de contactos
- CRM
- Chat en vivo
- Colas de espera
- Creación de informes de llamadas
- Distribución automática de llamadas
- Informes personalizables
- Marcación automática
- Marcación manual
- Mensaje de voz
- Mensajería SMS
- Real-Time Data
- Real-Time Reporting
- Registro de llamadas
- Seguimiento de interacciones
- Seguimiento de llamadas
- Sistema de marcación progresiva
- Supervisión de llamadas

## Enlaces

- [Ver el perfil de Five9](https://www.capterra.es/software/132405/five9)
- [Ver el perfil de CallTools](https://www.capterra.es/software/149510/call-center-software)
- [Ver la comparativa original](https://www.capterra.es/compare/132405/149510/five9/vs/call-center-software)

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## Datos estructurados

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