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description: Compara Five9 y Groove: utiliza nuestra herramienta de búsqueda y contrasta tus opiniones hasta tomar la mejor decisión. Coteja características, opiniones, capturas de pantalla, precios y funcionalidades de cada proveedor.
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title: Diferencias entre Five9 y Groove - Capterra España 2026
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# Comparar Five9 con Groove

Canonical: https://www.capterra.es/compare/132405/177789/five9/vs/groove

> Comparación detallada entre Five9 y Groove. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

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## De un vistazo

| Métrica | Five9 | Groove |
| **Calificación general** | 4.2/5 | 4.7/5 |
| **Total de opiniones** | 484 | 146 |
| **Precio inicial** | 159,00 US$ | 50,00 US$ |
| **Prueba gratuita** | No | Sí |
| **Versión gratuita** | No | No |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (local), Linux (local), iPad (móvil) | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), iPhone (móvil) |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat | E-mail/Help Desk, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Chat |
| **Formación** | En persona, En vivo online, Webinars, Documentación | En persona, En vivo online, Webinars, Documentación, Vídeos |

## Ideal para

### Five9

Five9 es un proveedor líder de software de centro de contacto en la nube, que atiende a miles de clientes y ayuda a organizaciones de todos los tamaños a pasar de software basado en las instalaciones locales a la nube.

### Groove

Director de ventas, SVP/RVP (vicepresidente sénior/vicepresidente regional, por sus siglas en inglés, respectivamente) de ventas, VP de ventas, director de ingresos, director de ventas, gerente de ventas, operaciones de ventas, habilitación de ventas.

## Funciones clave

### Five9

- API
- Alertas y notificaciones
- Base de datos de clientes
- Búsqueda/filtro
- CRM
- Gestión de correo electrónico
- Gestión de flujos de trabajo
- Gestión del rendimiento
- Grabación de llamadas
- Informes personalizables
- Modelos personalizables
- Métricas de seguimiento de llamadas
- Panel de actividades
- Programación de llamadas
- Real-Time Analytics
- Real-Time Data
- Real-Time Reporting
- Registro de llamadas
- Seguimiento de interacciones
- Workflow Automation

### Groove

- API
- Alertas y notificaciones
- Base de datos de clientes
- Búsqueda/filtro
- CRM
- Gestión de correo electrónico
- Gestión de flujos de trabajo
- Gestión del rendimiento
- Grabación de llamadas
- Informes personalizables
- Modelos personalizables
- Métricas de seguimiento de llamadas
- Panel de actividades
- Programación de llamadas
- Real-Time Analytics
- Real-Time Data
- Real-Time Reporting
- Registro de llamadas
- Seguimiento de interacciones
- Workflow Automation

## Enlaces

- [Ver el perfil de Five9](https://www.capterra.es/software/132405/five9)
- [Ver el perfil de Groove](https://www.capterra.es/software/177789/groove)
- [Ver la comparativa original](https://www.capterra.es/compare/132405/177789/five9/vs/groove)

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## Datos estructurados

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