Freshservice y osTicket

osTicket

Por Enhancesoft

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19,00 US$/mes
9,00 US$/mes

General

4,5 (488)

General

4,3 (48)
Los clientes de Freshservice incluyen MSP, organizaciones financieras, instituciones educativas y varias organizaciones gubernamentales.
osTicket es un sistema de tickets de asistencia de código abierto. Dirige las consultas creadas a través de correo electrónico, formularios web y llamadas telefónicas hacia una plataforma de asistencia al cliente sencilla, fácil de usar y multiusuario basada en la web.
10/10
  • Campos personalizables
  • Configuración de flujos de trabajo
  • Formularios personalizables
  • Gestión de SLA (Service Level Agreement)
  • Gestión de problemas
  • Gestión de requisitos
  • Gestión de tickets
  • Portal de autoservicio
  • Seguimiento de activos
  • Seguimiento de costes
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  • Campos personalizables
  • Configuración de flujos de trabajo
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  • Gestión de requisitos
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  • Basado en la nube
  • Entorno local
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  • En persona
  • En vivo online
  • Webinars
  • Documentación
  • Vídeos
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  • E-mail/Help Desk
  • Preguntas frecuentes/foro
  • Base de conocimientos
  • Asistencia telefónica
  • Asistencia 24/7
  • Chat
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