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description: Compara Freshservice y Trengo: utiliza nuestra herramienta de búsqueda y contrasta tus opiniones hasta tomar la mejor decisión. Coteja características, opiniones, capturas de pantalla, precios y funcionalidades de cada proveedor.
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title: Diferencias entre Freshservice y Trengo - Capterra España 2026
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# Comparar Freshservice con Trengo

Canonical: https://www.capterra.es/compare/132997/177967/freshservice/vs/trengo

> Comparación detallada entre Freshservice y Trengo. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

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## De un vistazo

| Métrica | Freshservice | Trengo |
| **Calificación general** | 4.5/5 | 4.1/5 |
| **Total de opiniones** | 720 | 26 |
| **Precio inicial** | 15,00 € | 125,00 € |
| **Prueba gratuita** | Sí | No |
| **Versión gratuita** | No | No |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Chat |
| **Formación** | En persona, En vivo online, Webinars, Documentación, Vídeos | En persona, En vivo online, Webinars, Documentación |

## Ideal para

### Freshservice

Los clientes de Freshservice incluyen MSP, organizaciones financieras, instituciones educativas y varias organizaciones gubernamentales.

### Trengo

La solución de software Trengo es adecuada para todas las empresas, desde startups hasta grandes empresas, que quieran trabajar y comunicarse de manera eficiente con los clientes potenciales, los clientes actuales, los equipos y los colegas. Trengo también es fácil de usar y de entender.

## Funciones clave

### Freshservice

- API
- Alertas y notificaciones
- Alerts/Escalation
- Búsqueda/filtro
- CRM
- Campos personalizables
- Chat en vivo
- Chat y mensajería
- Comunicación multicanal
- Creación de marca personalizable
- Encuestas y comentarios
- Gestión de correo electrónico
- Gestión de la base de conocimiento
- Gestión de tickets
- Modelos personalizables
- Real-Time Monitoring
- Respuestas prediseñadas
- Seguridad SSL
- Supervisión
- Varios idiomas

### Trengo

- API
- Alertas y notificaciones
- Alerts/Escalation
- Búsqueda/filtro
- CRM
- Campos personalizables
- Chat en vivo
- Chat y mensajería
- Comunicación multicanal
- Creación de marca personalizable
- Encuestas y comentarios
- Gestión de correo electrónico
- Gestión de la base de conocimiento
- Gestión de tickets
- Modelos personalizables
- Real-Time Monitoring
- Respuestas prediseñadas
- Seguridad SSL
- Supervisión
- Varios idiomas

## Enlaces

- [Ver el perfil de Freshservice](https://www.capterra.es/software/132997/freshservice)
- [Ver el perfil de Trengo](https://www.capterra.es/software/177967/trengo)
- [Ver la comparativa original](https://www.capterra.es/compare/132997/177967/freshservice/vs/trengo)

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## Datos estructurados

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