---
description: Compara Conversational Cloud y Zoho CRM: utiliza nuestra herramienta de búsqueda y contrasta tus opiniones hasta tomar la mejor decisión. Coteja características, opiniones, capturas de pantalla, precios y funcionalidades de cada proveedor.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: Diferencias entre Conversational Cloud y Zoho CRM - Capterra España 2026
---

Breadcrumb: [Inicio](/) > [Programa CRM](/directory/2/customer-relationship-management/software) > [Conversational Cloud \<span\>y\</span\> Zoho CRM](https://www.capterra.es/compare/133021/155928/conversational-cloud/vs/zoho-crm)

# Comparar Conversational Cloud con Zoho CRM

Canonical: https://www.capterra.es/compare/133021/155928/conversational-cloud/vs/zoho-crm

> Comparación detallada entre Conversational Cloud y Zoho CRM. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

-----

## De un vistazo

| Métrica | Conversational Cloud | Zoho CRM |
| **Calificación general** | 4.3/5 | 4.3/5 |
| **Total de opiniones** | 41 | 6974 |
| **Precio inicial** | 1,00 US$ | 14,00 € |
| **Prueba gratuita** | Sí | Sí |
| **Versión gratuita** | No | No |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) | Cloud, SaaS, Web, Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat |
| **Formación** | En vivo online, Webinars, Documentación, Vídeos | En persona, En vivo online, Webinars, Documentación, Vídeos |

## Ideal para

### Conversational Cloud

Empresas de todos los tamaños que buscan transformar la forma en que se comunican con sus consumidores para aumentar las ventas y mejorar la atención al cliente.

### Zoho CRM

Zoho CRM es una solución de software pensada para adaptar sus funcionalidades al tamaño y necesidades de cada empresa que lo utiliza en su empresa.

## Funciones clave

### Conversational Cloud

- API
- Alertas y notificaciones
- Análisis de texto
- Análisis predictivo
- Análisis visual
- CRM
- Chat en vivo
- Comunicación multicanal
- Encuestas y comentarios
- Gestión de bajas de la suscripción
- Gestión de comentarios
- Gestión de encuestas/sondeos
- Historial de cliente
- Informes personalizables
- Real-Time Analytics
- Real-Time Reporting
- Segmentación de clientes
- Seguimiento de interacciones
- Uso compartido de archivos
- Varios idiomas

### Zoho CRM

- API
- Alertas y notificaciones
- Análisis de texto
- Análisis predictivo
- Análisis visual
- CRM
- Chat en vivo
- Comunicación multicanal
- Encuestas y comentarios
- Gestión de bajas de la suscripción
- Gestión de comentarios
- Gestión de encuestas/sondeos
- Historial de cliente
- Informes personalizables
- Real-Time Analytics
- Real-Time Reporting
- Segmentación de clientes
- Seguimiento de interacciones
- Uso compartido de archivos
- Varios idiomas

## Enlaces

- [Ver el perfil de Conversational Cloud](https://www.capterra.es/software/133021/conversational-cloud)
- [Ver el perfil de Zoho CRM](https://www.capterra.es/software/155928/zoho-crm)
- [Ver la comparativa original](https://www.capterra.es/compare/133021/155928/conversational-cloud/vs/zoho-crm)

-----

## Datos estructurados

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Diferencias entre Conversational Cloud y Zoho CRM - Capterra España 2026","description":"Compara Conversational Cloud y Zoho CRM: utiliza nuestra herramienta de búsqueda y contrasta tus opiniones hasta tomar la mejor decisión. Coteja características, opiniones, capturas de pantalla, precios y funcionalidades de cada proveedor.","url":"https://www.capterra.es/compare/133021/155928/conversational-cloud/vs/zoho-crm","about":[{"@id":"https://www.capterra.es/software/133021/conversational-cloud#software"},{"@id":"https://www.capterra.es/software/155928/zoho-crm#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.capterra.es/compare/133021/155928/conversational-cloud/vs/zoho-crm#breadcrumblist"},"@id":"https://www.capterra.es/compare/133021/155928/conversational-cloud/vs/zoho-crm#webpage","@type":["WebPage","CollectionPage"],"isPartOf":{"@id":"https://www.capterra.es/#website"},"publisher":{"@id":"https://www.capterra.es/#organization"},"inLanguage":"es"},{"name":"Conversational Cloud","description":"LivePerson hace la vida más fácil al transformar la forma en que las personas se comunican con las marcas a través del chat y la mensajería compatibles con bots e IA. Sus 18 000 clientes, que incluyen marcas líderes como Citibank, HSBC, Orange y The Home Depot, utilizan las soluciones de comercio conversacional para organizar personas e IA, a escala y crear una relación conveniente, profundamente personal y conversacional con sus millones de consumidores.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/f7011f7b-7b7f-44c7-b32b-e1ff46c2accb.png","url":"https://www.capterra.es/software/133021/conversational-cloud","@id":"https://www.capterra.es/software/133021/conversational-cloud#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.es/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.3,"bestRating":5,"ratingCount":41},"offers":{"price":"1","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Zoho CRM","description":"Zoho CRM es la solución de software diseñada para gestionar a tus clientes y ventas desde una perspectiva integral. Con Zoho CRM serás capaz de escalar tus ventas, cerrar más acuerdos e interactuar con tus clientes de manera más eficiente gracias a la información contextual sobre cada cliente. Además, con Zoho CRM serás capaz de realizar un seguimiento de las métricas clave así como realizar análisis predictivos sobre cualquier indicador clave para tu empresa.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/d4a3f485-14ae-4f08-b59c-974d59dfb02b.jpeg","url":"https://www.capterra.es/software/155928/zoho-crm","@id":"https://www.capterra.es/software/155928/zoho-crm#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.es/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.3,"bestRating":5,"ratingCount":6974},"offers":{"price":"14","@type":"Offer","priceCurrency":"EUR"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@id":"https://www.capterra.es/compare/133021/155928/conversational-cloud/vs/zoho-crm#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Inicio","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Programa CRM","position":2,"item":"/directory/2/customer-relationship-management/software","@type":"ListItem"},{"name":"Conversational Cloud y Zoho CRM","position":3,"item":"https://www.capterra.es/compare/133021/155928/conversational-cloud/vs/zoho-crm","@type":"ListItem"}]}]}
</script>