---
description: Compara Intercom y Zoho CRM: utiliza nuestra herramienta de búsqueda y contrasta tus opiniones hasta tomar la mejor decisión. Coteja características, opiniones, capturas de pantalla, precios y funcionalidades de cada proveedor.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: Diferencias entre Intercom y Zoho CRM - Capterra España 2026
---

Breadcrumb: [Inicio](/) > [Software de base de conocimientos](/directory/32454/knowledge-base/software) > [Intercom \<span\>y\</span\> Zoho CRM](https://www.capterra.es/compare/134347/155928/intercom/vs/zoho-crm)

# Comparar Intercom con Zoho CRM

Canonical: https://www.capterra.es/compare/134347/155928/intercom/vs/zoho-crm

> Comparación detallada entre Intercom y Zoho CRM. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

-----

## De un vistazo

| Métrica | Intercom | Zoho CRM |
| **Calificación general** | 4.5/5 | 4.3/5 |
| **Total de opiniones** | 1132 | 6969 |
| **Precio inicial** | 39,00 US$ | 14,00 € |
| **Prueba gratuita** | Sí | Sí |
| **Versión gratuita** | No | No |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) | Cloud, SaaS, Web, Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Chat | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat |
| **Formación** | En vivo online, Webinars, Documentación, Vídeos | En persona, En vivo online, Webinars, Documentación, Vídeos |

## Ideal para

### Intercom

Intercom cuenta con más de 30 000 clientes en todo el mundo, desde grandes empresas como New Relic, Sothebys y Shopify hasta empresas más pequeñas como Airtable y Coda.

### Zoho CRM

Zoho CRM es una solución de software pensada para adaptar sus funcionalidades al tamaño y necesidades de cada empresa que lo utiliza en su empresa.

## Funciones clave

### Intercom

- API
- Análisis de texto
- Arrastrar y soltar
- Base de datos de contactos
- Chat en vivo
- Flujo de trabajo configurable
- For Startups
- Generación de clientes potenciales
- Gestión de comentarios
- Gestión de encuestas/sondeos
- Gestión de tareas
- Gestión de usuarios
- Historial de cliente
- Plantillas de correo electrónico
- Real-Time Data
- Segmentación de clientes
- Segmentación de clientes potenciales
- Seguimiento de visitantes de la web
- Varios idiomas
- Visualización de datos

### Zoho CRM

- API
- Análisis de texto
- Arrastrar y soltar
- Base de datos de contactos
- Chat en vivo
- Flujo de trabajo configurable
- For Startups
- Generación de clientes potenciales
- Gestión de comentarios
- Gestión de encuestas/sondeos
- Gestión de tareas
- Gestión de usuarios
- Historial de cliente
- Plantillas de correo electrónico
- Real-Time Data
- Segmentación de clientes
- Segmentación de clientes potenciales
- Seguimiento de visitantes de la web
- Varios idiomas
- Visualización de datos

## Enlaces

- [Ver el perfil de Intercom](https://www.capterra.es/software/134347/intercom)
- [Ver el perfil de Zoho CRM](https://www.capterra.es/software/155928/zoho-crm)
- [Ver la comparativa original](https://www.capterra.es/compare/134347/155928/intercom/vs/zoho-crm)

-----

## Datos estructurados

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Diferencias entre Intercom y Zoho CRM - Capterra España 2026","description":"Compara Intercom y Zoho CRM: utiliza nuestra herramienta de búsqueda y contrasta tus opiniones hasta tomar la mejor decisión. Coteja características, opiniones, capturas de pantalla, precios y funcionalidades de cada proveedor.","url":"https://www.capterra.es/compare/134347/155928/intercom/vs/zoho-crm","about":[{"@id":"https://www.capterra.es/software/134347/intercom#software"},{"@id":"https://www.capterra.es/software/155928/zoho-crm#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.capterra.es/compare/134347/155928/intercom/vs/zoho-crm#breadcrumblist"},"@type":["WebPage","CollectionPage"],"@id":"https://www.capterra.es/compare/134347/155928/intercom/vs/zoho-crm#webpage","publisher":{"@id":"https://www.capterra.es/#organization"},"inLanguage":"es","isPartOf":{"@id":"https://www.capterra.es/#website"}},{"name":"Intercom","description":"Intercom ofrece un conjunto de productos de mensajería para empresas que aceleran el crecimiento a lo largo del ciclo de vida del cliente. Proporciona una plataforma de crecimiento completa para marketing, ventas y asistencia. Las empresas más exitosas del mundo como Atlassian, Shopify y New Relic usan Intercom para impulsar el crecimiento a través de chat, bots y comunicaciones personalizadas con los clientes.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/7e464bec-b243-416d-b77e-cbd606f37ee2.png","url":"https://www.capterra.es/software/134347/intercom","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.capterra.es/software/134347/intercom#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.es/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":1132,"ratingValue":4.5},"offers":{"price":"39","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Zoho CRM","description":"Zoho CRM es la solución de software diseñada para gestionar a tus clientes y ventas desde una perspectiva integral. Con Zoho CRM serás capaz de escalar tus ventas, cerrar más acuerdos e interactuar con tus clientes de manera más eficiente gracias a la información contextual sobre cada cliente. Además, con Zoho CRM serás capaz de realizar un seguimiento de las métricas clave así como realizar análisis predictivos sobre cualquier indicador clave para tu empresa.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/d4a3f485-14ae-4f08-b59c-974d59dfb02b.jpeg","url":"https://www.capterra.es/software/155928/zoho-crm","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.capterra.es/software/155928/zoho-crm#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.es/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":6969,"ratingValue":4.3},"offers":{"price":"14","@type":"Offer","priceCurrency":"EUR"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Inicio","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Software de base de conocimientos","position":2,"item":"/directory/32454/knowledge-base/software","@type":"ListItem"},{"name":"Intercom y Zoho CRM","position":3,"item":"https://www.capterra.es/compare/134347/155928/intercom/vs/zoho-crm","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.capterra.es/compare/134347/155928/intercom/vs/zoho-crm#breadcrumblist"}]}
</script>