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description: Compara Intercom y SmatBot: utiliza nuestra herramienta de búsqueda y contrasta tus opiniones hasta tomar la mejor decisión. Coteja características, opiniones, capturas de pantalla, precios y funcionalidades de cada proveedor.
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title: Diferencias entre Intercom y SmatBot - Capterra España 2026
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# Comparar Intercom con SmatBot

Canonical: https://www.capterra.es/compare/134347/181581/intercom/vs/smatbot-

> Comparación detallada entre Intercom y SmatBot. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

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## De un vistazo

| Métrica | Intercom | SmatBot |
| **Calificación general** | 4.5/5 | 4.6/5 |
| **Total de opiniones** | 1131 | 74 |
| **Precio inicial** | 39,00 US$ | 19,00 INR |
| **Prueba gratuita** | Sí | Sí |
| **Versión gratuita** | No | Sí |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) | Cloud, SaaS, Web, Windows (local), Linux (local), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Chat | E-mail/Help Desk, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat |
| **Formación** | En vivo online, Webinars, Documentación, Vídeos | En persona, En vivo online, Webinars, Documentación |

## Ideal para

### Intercom

Intercom cuenta con más de 30 000 clientes en todo el mundo, desde grandes empresas como New Relic, Sothebys y Shopify hasta empresas más pequeñas como Airtable y Coda.

### SmatBot

Pymes y empresas B2C y B2B con un alto tráfico en su sitio web o redes sociales.

## Funciones clave

### Intercom

- API
- Alertas y notificaciones
- Análisis de sentimientos
- Arrastrar y soltar
- Base de datos de contactos
- CRM
- Chat en tiempo real dirigido a consumidores
- Chat en vivo
- Comunicación multicanal
- Encuestas de cliente
- Encuestas y comentarios
- For Sales/Marketing
- Generación de clientes potenciales
- Historial de cliente
- Historial de transcripciones/chat
- Integración de páginas web
- Respuestas prediseñadas
- Robot preconfigurado
- Segmentación de clientes potenciales
- Varios idiomas

### SmatBot

- API
- Alertas y notificaciones
- Análisis de sentimientos
- Arrastrar y soltar
- Base de datos de contactos
- CRM
- Chat en tiempo real dirigido a consumidores
- Chat en vivo
- Comunicación multicanal
- Encuestas de cliente
- Encuestas y comentarios
- For Sales/Marketing
- Generación de clientes potenciales
- Historial de cliente
- Historial de transcripciones/chat
- Integración de páginas web
- Respuestas prediseñadas
- Robot preconfigurado
- Segmentación de clientes potenciales
- Varios idiomas

## Enlaces

- [Ver el perfil de Intercom](https://www.capterra.es/software/134347/intercom)
- [Ver el perfil de SmatBot](https://www.capterra.es/software/181581/smatbot-)
- [Ver la comparativa original](https://www.capterra.es/compare/134347/181581/intercom/vs/smatbot-)

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## Datos estructurados

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