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description: Compara CXone Mpower y Anywhere365: utiliza nuestra herramienta de búsqueda y contrasta tus opiniones hasta tomar la mejor decisión. Coteja características, opiniones, capturas de pantalla, precios y funcionalidades de cada proveedor.
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title: Diferencias entre CXone Mpower y Anywhere365 - Capterra España 2026
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# Comparar CXone Mpower con Anywhere365

Canonical: https://www.capterra.es/compare/134775/142137/incontact-call-center-software/vs/anywhere365-for-skype-business

> Comparación detallada entre CXone Mpower y Anywhere365. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

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## De un vistazo

| Métrica | CXone Mpower | Anywhere365 |
| **Calificación general** | 4.2/5 | 4.3/5 |
| **Total de opiniones** | 581 | 100 |
| **Precio inicial** | 71,00 US$ | 10.000,00 US$ |
| **Prueba gratuita** | Sí | No |
| **Versión gratuita** | No | No |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Windows (local), Linux (local) | Cloud, SaaS, Web, Windows (desktop), Android (móvil) |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Asistencia telefónica |
| **Formación** | En persona, En vivo online, Webinars, Documentación, Vídeos | En vivo online, Documentación |

## Ideal para

### CXone Mpower

Los centros de contacto de organizaciones pequeñas, medianas, grandes y gubernamentales utilizan NICE inContact CXone para ofrecer experiencias excepcionales a los clientes en todos los canales digitales y de voz.

### Anywhere365

Lync y Skype Empresarial

## Funciones clave

### CXone Mpower

- API
- CRM
- Centro de atención telefónica de llamadas entrantes
- Centro de atención telefónica de llamadas salientes
- Centro de atención telefónica mixto
- Chatbot
- Comunicación multicanal
- Creación de informes/análisis
- Distribución automática de llamadas
- Enrutamiento automatizado
- Enrutamiento de llamadas
- Gestión de colas de espera
- Grabación de llamadas
- Grabación de texto de llamada
- IVR
- Integración de telefonía informática
- Marcación manual
- Panel de comunicaciones
- Registro de llamadas
- Seguimiento de llamadas

### Anywhere365

- API
- CRM
- Centro de atención telefónica de llamadas entrantes
- Centro de atención telefónica de llamadas salientes
- Centro de atención telefónica mixto
- Chatbot
- Comunicación multicanal
- Creación de informes/análisis
- Distribución automática de llamadas
- Enrutamiento automatizado
- Enrutamiento de llamadas
- Gestión de colas de espera
- Grabación de llamadas
- Grabación de texto de llamada
- IVR
- Integración de telefonía informática
- Marcación manual
- Panel de comunicaciones
- Registro de llamadas

## Enlaces

- [Ver el perfil de CXone Mpower](https://www.capterra.es/software/134775/incontact-call-center-software)
- [Ver el perfil de Anywhere365](https://www.capterra.es/software/142137/anywhere365-for-skype-business)
- [Ver la comparativa original](https://www.capterra.es/compare/134775/142137/incontact-call-center-software/vs/anywhere365-for-skype-business)

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## Datos estructurados

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