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description: Compara CXone Mpower y Ameyo Engage: utiliza nuestra herramienta de búsqueda y contrasta tus opiniones hasta tomar la mejor decisión. Coteja características, opiniones, capturas de pantalla, precios y funcionalidades de cada proveedor.
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title: Diferencias entre CXone Mpower y Ameyo Engage - Capterra España 2026
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# Comparar CXone Mpower con Ameyo Engage

Canonical: https://www.capterra.es/compare/134775/152387/incontact-call-center-software/vs/ameyo-engage

> Comparación detallada entre CXone Mpower y Ameyo Engage. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

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## De un vistazo

| Métrica | CXone Mpower | Ameyo Engage |
| **Calificación general** | 4.2/5 | - |
| **Total de opiniones** | 581 | 0 |
| **Precio inicial** | 71,00 US$ | 40,00 INR |
| **Prueba gratuita** | Sí | - |
| **Versión gratuita** | No | No |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Windows (local), Linux (local) | Cloud, SaaS, Web, Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat | Asistencia 24/7, Chat |
| **Formación** | En persona, En vivo online, Webinars, Documentación, Vídeos | En vivo online, Webinars, Documentación |

## Ideal para

### CXone Mpower

Los centros de contacto de organizaciones pequeñas, medianas, grandes y gubernamentales utilizan NICE inContact CXone para ofrecer experiencias excepcionales a los clientes en todos los canales digitales y de voz.

### Ameyo Engage

Ameyo Engage es el único software de centro de atención telefónica basado en la nube que se enfoca en la participación del cliente, en lugar de en la asistencia. Es adecuado para empresas de todos los tamaños sin cargos ocultos por llamadas.

## Funciones clave

### CXone Mpower

- CRM
- Centro de atención telefónica de llamadas entrantes
- Chat en vivo
- Comunicación multicanal
- De texto a voz
- Distribución automática de llamadas
- Encuestas y comentarios
- Entrada de teclado del teléfono
- Etiquetado de llamadas
- Gestión de encuestas/sondeos
- Gestión de la base de conocimiento
- Gestión de listas
- Grabación a demanda
- Marcación manual
- Marcador predictivo
- Mensaje de voz
- Registro de llamadas
- Sistema de marcación progresiva
- Supervisión de llamadas
- Varios idiomas

### Ameyo Engage

- CRM
- Centro de atención telefónica de llamadas entrantes
- Chat en vivo
- Comunicación multicanal
- De texto a voz
- Distribución automática de llamadas
- Encuestas y comentarios
- Entrada de teclado del teléfono
- Etiquetado de llamadas
- Gestión de encuestas/sondeos
- Gestión de la base de conocimiento
- Gestión de listas
- Grabación a demanda
- Marcación manual
- Marcador predictivo
- Mensaje de voz
- Registro de llamadas
- Sistema de marcación progresiva
- Supervisión de llamadas
- Varios idiomas

## Enlaces

- [Ver el perfil de CXone Mpower](https://www.capterra.es/software/134775/incontact-call-center-software)
- [Ver el perfil de Ameyo Engage](https://www.capterra.es/software/152387/ameyo-engage)
- [Ver la comparativa original](https://www.capterra.es/compare/134775/152387/incontact-call-center-software/vs/ameyo-engage)

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## Datos estructurados

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