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description: Compara Salesforce Service Cloud y monday CRM: utiliza nuestra herramienta de búsqueda y contrasta tus opiniones hasta tomar la mejor decisión. Coteja características, opiniones, capturas de pantalla, precios y funcionalidades de cada proveedor.
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title: Diferencias entre Salesforce Service Cloud y monday CRM - Capterra España 2026
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# Comparar Salesforce Service Cloud con monday CRM

Canonical: https://www.capterra.es/compare/136189/1024614/salesforce/vs/monday-crm

> Comparación detallada entre Salesforce Service Cloud y monday CRM. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

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## De un vistazo

| Métrica | Salesforce Service Cloud | monday CRM |
| **Calificación general** | 4.5/5 | 4.7/5 |
| **Total de opiniones** | 820 | 453 |
| **Precio inicial** | 25,00 US$ | 12,00 € |
| **Prueba gratuita** | Sí | Sí |
| **Versión gratuita** | Sí | No |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia 24/7, Chat |
| **Formación** | En vivo online, Webinars, Documentación, Vídeos | En persona, En vivo online, Webinars, Documentación, Vídeos |

## Ideal para

### Salesforce Service Cloud

Empresas que necesitan una solución de servicio como software para el sector de las comunicaciones.

### monday CRM

Es perfecto para propietarios de empresas pequeñas, gerentes y equipos de ventas de todas las industrias en todo el mundo. Es muy útil para los gestores de cuenta y de éxito del cliente que gestionan las relaciones posventa con clientes.

## Funciones clave

### Salesforce Service Cloud

- API
- Alertas y notificaciones
- Arrastrar y soltar
- Base de datos de contactos
- Búsqueda/filtro
- CRM
- Campos personalizables
- Comunicación multicanal
- Gestión de correo electrónico
- Gestión de documentos
- Gestión de tareas
- Gestión del pipeline de ventas
- Gestión del rendimiento
- Historial de cliente
- Informes personalizables
- Modelos personalizables
- Plantillas de correo electrónico
- Recordatorios
- Seguimiento de interacciones
- Seguimiento por correo electrónico

### monday CRM

- API
- Alertas y notificaciones
- Arrastrar y soltar
- Base de datos de contactos
- Búsqueda/filtro
- CRM
- Campos personalizables
- Comunicación multicanal
- Gestión de correo electrónico
- Gestión de documentos
- Gestión de tareas
- Gestión del pipeline de ventas
- Gestión del rendimiento
- Historial de cliente
- Informes personalizables
- Modelos personalizables
- Plantillas de correo electrónico
- Recordatorios
- Seguimiento de interacciones
- Seguimiento por correo electrónico

## Enlaces

- [Ver el perfil de Salesforce Service Cloud](https://www.capterra.es/software/136189/salesforce)
- [Ver el perfil de monday CRM](https://www.capterra.es/software/1024614/monday-crm)
- [Ver la comparativa original](https://www.capterra.es/compare/136189/1024614/salesforce/vs/monday-crm)

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## Datos estructurados

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