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description: Compara Salesforce Service Cloud y 24Cevent: utiliza nuestra herramienta de búsqueda y contrasta tus opiniones hasta tomar la mejor decisión. Coteja características, opiniones, capturas de pantalla, precios y funcionalidades de cada proveedor.
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title: Diferencias entre Salesforce Service Cloud y 24Cevent - Capterra España 2026
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# Comparar Salesforce Service Cloud con 24Cevent

Canonical: https://www.capterra.es/compare/136189/1038693/salesforce/vs/24cevent

> Comparación detallada entre Salesforce Service Cloud y 24Cevent. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

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## De un vistazo

| Métrica | Salesforce Service Cloud | 24Cevent |
| **Calificación general** | 4.5/5 | 4.7/5 |
| **Total de opiniones** | 824 | 18 |
| **Precio inicial** | 25,00 US$ | 65,00 US$ |
| **Prueba gratuita** | Sí | Sí |
| **Versión gratuita** | Sí | No |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) | Cloud, SaaS, Web |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat | E-mail/Help Desk, Asistencia telefónica |
| **Formación** | En vivo online, Webinars, Documentación, Vídeos | En vivo online, Webinars, Documentación, Vídeos |

## Ideal para

### Salesforce Service Cloud

Empresas que necesitan una solución de servicio como software para el sector de las comunicaciones.

### 24Cevent

Equipos de IT y Operaciones con turnos on-call activos, SLAs que cumplir y sistemas críticos que no pueden permitirse respuestas tardías durante incidentes.

## Funciones clave

### Salesforce Service Cloud

- API
- Alertas de correo electrónico
- Alertas de riesgo
- Alertas y notificaciones
- Comunicación multicanal
- Creación de informes de incidentes
- Creación de informes/análisis
- Gestión de contactos
- Gestión de flujos de trabajo
- Gestión de incidencias informáticas
- Gestión de incidentes
- Mensajería SMS
- Modelos personalizables
- Panel de actividades
- Real-Time Updates
- Registros de eventos
- Seguimiento de estado
- Seguimiento de interacciones
- Varios idiomas
- Visualización de datos

### 24Cevent

- API
- Alertas de correo electrónico
- Alertas de riesgo
- Alertas y notificaciones
- Comunicación multicanal
- Creación de informes de incidentes
- Creación de informes/análisis
- Gestión de contactos
- Gestión de flujos de trabajo
- Gestión de incidencias informáticas
- Gestión de incidentes
- Mensajería SMS
- Modelos personalizables
- Panel de actividades
- Real-Time Updates
- Registros de eventos
- Seguimiento de estado
- Seguimiento de interacciones
- Varios idiomas
- Visualización de datos

## Enlaces

- [Ver el perfil de Salesforce Service Cloud](https://www.capterra.es/software/136189/salesforce)
- [Ver el perfil de 24Cevent](https://www.capterra.es/software/1038693/24cevent)
- [Ver la comparativa original](https://www.capterra.es/compare/136189/1038693/salesforce/vs/24cevent)

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## Datos estructurados

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