Oracle B2C Service y Zendesk Suite

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49,00 US$/mes

General

4,5 (31)
Oracle B2C Service is designed for business looking to improve customer service and staff productivity by streamlining chat, social media, call, and virtual assistance communication channels.
Desde empresas emergentes hasta compañías Fortune 500, más de 200 000 clientes confían en Zendesk para sus necesidades de asistencia al cliente.
8/10
  • Base de datos de clientes
  • Chat y mensajería
  • Configuración de flujos de trabajo
  • Gestión de centros de atención telefónica
  • Gestión de clientes
  • Gestión de correo electrónico
  • Gestión de problemas
  • Grabación de texto de llamada
  • Importación y exportación de datos
  • Integración de redes sociales
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  • Chat y mensajería
  • Configuración de flujos de trabajo
  • Gestión de centros de atención telefónica
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  • Gestión de correo electrónico
  • Gestión de problemas
  • Grabación de texto de llamada
  • Importación y exportación de datos
  • Integración de redes sociales
  • Basado en la nube
  • Entorno local
  • Basado en la nube
  • Entorno local
  • En persona
  • En vivo online
  • Webinars
  • Documentación
  • Vídeos
  • En persona
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  • Webinars
  • Documentación
  • Vídeos
  • E-mail/Help Desk
  • Preguntas frecuentes/foro
  • Base de conocimientos
  • Asistencia telefónica
  • Asistencia 24/7
  • Chat
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