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description: Compara Help Scout y HubSpot Service Hub: utiliza nuestra herramienta de búsqueda y contrasta tus opiniones hasta tomar la mejor decisión. Coteja características, opiniones, capturas de pantalla, precios y funcionalidades de cada proveedor.
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title: Diferencias entre Help Scout y HubSpot Service Hub - Capterra España 2026
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# Comparar Help Scout con HubSpot Service Hub

Canonical: https://www.capterra.es/compare/136909/182476/help-scout/vs/hubspot-service-hub

> Comparación detallada entre Help Scout y HubSpot Service Hub. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

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## De un vistazo

| Métrica | Help Scout | HubSpot Service Hub |
| **Calificación general** | 4.6/5 | 4.4/5 |
| **Total de opiniones** | 225 | 187 |
| **Precio inicial** | 55,00 US$ | 15,00 US$ |
| **Prueba gratuita** | Sí | Sí |
| **Versión gratuita** | Sí | Sí |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) | Cloud, SaaS, Web, Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Base de conocimientos, Chat | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat |
| **Formación** | En vivo online, Documentación, Vídeos | En persona, En vivo online, Webinars, Documentación |

## Ideal para

### Help Scout

Empresas pequeñas y grandes que quieren ofrecer una experiencia inmejorable a sus clientes. Cuenta con la confianza de 8000 clientes como Basecamp, Buffer, GrubHub, AngelList y Timbuk2, en más de 70 países.

### HubSpot Service Hub

HubSpot Service Hub es para compañías que creen en poner al cliente primero. Las herramientas internas ayudan a los pequeños equipos de servicio a mejorar la asistencia, crear soluciones de autoservicio y hacer que los clientes estén más contentos.

## Funciones clave

### Help Scout

- API
- Alertas y notificaciones
- Base de datos de contactos
- Chat en vivo
- Chat y mensajería
- Comunicación multicanal
- Encuestas y comentarios
- Gestión de bandeja de entrada
- Gestión de comentarios
- Gestión de la base de conocimiento
- Gestión de tickets
- Historial de cliente
- Informes personalizables
- Macros y modelos de respuestas
- Modelos personalizables
- Plantillas de correo electrónico
- Real-Time Reporting
- Respuestas prediseñadas
- Seguimiento de interacciones
- Varios idiomas

### HubSpot Service Hub

- API
- Alertas y notificaciones
- Base de datos de contactos
- Chat en vivo
- Chat y mensajería
- Comunicación multicanal
- Encuestas y comentarios
- Gestión de bandeja de entrada
- Gestión de comentarios
- Gestión de la base de conocimiento
- Gestión de tickets
- Historial de cliente
- Informes personalizables
- Macros y modelos de respuestas
- Modelos personalizables
- Plantillas de correo electrónico
- Real-Time Reporting
- Respuestas prediseñadas
- Seguimiento de interacciones
- Varios idiomas

## Enlaces

- [Ver el perfil de Help Scout](https://www.capterra.es/software/136909/help-scout)
- [Ver el perfil de HubSpot Service Hub](https://www.capterra.es/software/182476/hubspot-service-hub)
- [Ver la comparativa original](https://www.capterra.es/compare/136909/182476/help-scout/vs/hubspot-service-hub)

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## Datos estructurados

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