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description: Compara JIRA Service Management y Atera: utiliza nuestra herramienta de búsqueda y contrasta tus opiniones hasta tomar la mejor decisión. Coteja características, opiniones, capturas de pantalla, precios y funcionalidades de cada proveedor.
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title: Diferencias entre JIRA Service Management y Atera - Capterra España 2026
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# Comparar JIRA Service Management con Atera

Canonical: https://www.capterra.es/compare/138769/144309/jira-service-management/vs/atera

> Comparación detallada entre JIRA Service Management y Atera. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

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## De un vistazo

| Métrica | JIRA Service Management | Atera |
| **Calificación general** | 4.5/5 | 4.5/5 |
| **Total de opiniones** | 763 | 446 |
| **Precio inicial** | 20,00 US$ | 129,00 US$ |
| **Prueba gratuita** | Sí | Sí |
| **Versión gratuita** | Sí | No |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Windows (local), Linux (local), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Chromebook (desktop), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Chat | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia 24/7, Chat |
| **Formación** | En vivo online, Webinars, Documentación, Vídeos | En vivo online, Webinars, Documentación, Vídeos |

## Ideal para

### JIRA Service Management

Equipos de alta velocidad que buscan modernizar operaciones conectando Desarrollo e IT, ofrecer experiencias de servicio excepcionales y responder rápidamente al cambio.

### Atera

Los clientes que usan este sistema son proveedores de servicios gestionados (MSP), empresas de asistencia de TI, revendedores de valor agregado (VAR) y personal de soporte de TI. Para los clientes, Atera no es solo un software todo en uno, sino una solución que cambia todo su modelo comercial.

## Funciones clave

### JIRA Service Management

- API
- Alertas y notificaciones
- Campos personalizables
- Comunicación multicanal
- Control de procesos de aprobación
- Encuestas y comentarios
- Gestión de auditorías
- Gestión de documentos
- Gestión de incidencias informáticas
- Gestión de inventarios
- Gestión de la base de conocimiento
- Gestión de problemas
- Gestión de tickets
- Gestión del mantenimiento
- Informes personalizables
- Modelos personalizables
- Portal de clientes
- Real-Time Analytics
- Real-Time Reporting
- Registro de auditoría

### Atera

- API
- Alertas y notificaciones
- Campos personalizables
- Comunicación multicanal
- Control de procesos de aprobación
- Encuestas y comentarios
- Gestión de auditorías
- Gestión de documentos
- Gestión de incidencias informáticas
- Gestión de inventarios
- Gestión de la base de conocimiento
- Gestión de problemas
- Gestión de tickets
- Gestión del mantenimiento
- Informes personalizables
- Modelos personalizables
- Portal de clientes
- Real-Time Analytics
- Real-Time Reporting
- Registro de auditoría

## Enlaces

- [Ver el perfil de JIRA Service Management](https://www.capterra.es/software/138769/jira-service-management)
- [Ver el perfil de Atera](https://www.capterra.es/software/144309/atera)
- [Ver la comparativa original](https://www.capterra.es/compare/138769/144309/jira-service-management/vs/atera)

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## Datos estructurados

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