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description: Compara JIRA Service Management y Dameware: utiliza nuestra herramienta de búsqueda y contrasta tus opiniones hasta tomar la mejor decisión. Coteja características, opiniones, capturas de pantalla, precios y funcionalidades de cada proveedor.
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title: Diferencias entre JIRA Service Management y Dameware - Capterra España 2026
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# Comparar JIRA Service Management con Dameware

Canonical: https://www.capterra.es/compare/138769/179422/jira-service-management/vs/dameware-remote-support

> Comparación detallada entre JIRA Service Management y Dameware. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

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## De un vistazo

| Métrica | JIRA Service Management | Dameware |
| **Calificación general** | 4.5/5 | 4.5/5 |
| **Total de opiniones** | 763 | 244 |
| **Precio inicial** | 20,00 US$ | 540,00 US$ |
| **Prueba gratuita** | Sí | Sí |
| **Versión gratuita** | Sí | No |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Windows (local), Linux (local), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Chat | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat |
| **Formación** | En vivo online, Webinars, Documentación, Vídeos | Webinars, Documentación, Vídeos |

## Ideal para

### JIRA Service Management

Equipos de alta velocidad que buscan modernizar operaciones conectando Desarrollo e IT, ofrecer experiencias de servicio excepcionales y responder rápidamente al cambio.

### Dameware

Los productos de Dameware ayudan a profesionales de TI en todo el mundo. En función de tus necesidades puedes elegir entre DRE (perfecto para PYMES) o DRS (adecuado para organizaciones gubernamentales).

## Funciones clave

### JIRA Service Management

- Acceso móvil
- Aplicación móvil
- Chat en tiempo real
- Controles o permisos de acceso
- Creación de informes/análisis
- Creación de marca personalizable
- Encuestas y comentarios
- Enrutamiento automatizado
- Gestión de inventarios
- Gestión de la base de conocimiento
- Gestión de problemas
- Gestión de tareas
- Gestión de tickets
- Gestión de tickets de soporte
- Informes personalizables
- Monitorización y gestión remota
- Portal de clientes
- Registro de auditoría
- Supervisión
- Uso compartido de la pantalla

### Dameware

- Acceso móvil
- Aplicación móvil
- Chat en tiempo real
- Controles o permisos de acceso
- Creación de informes/análisis
- Creación de marca personalizable
- Encuestas y comentarios
- Enrutamiento automatizado
- Gestión de la base de conocimiento
- Gestión de tickets
- Gestión de tickets de soporte
- Informes personalizables
- Monitorización y gestión remota
- Registro de auditoría
- Supervisión
- Uso compartido de la pantalla

## Enlaces

- [Ver el perfil de JIRA Service Management](https://www.capterra.es/software/138769/jira-service-management)
- [Ver el perfil de Dameware](https://www.capterra.es/software/179422/dameware-remote-support)
- [Ver la comparativa original](https://www.capterra.es/compare/138769/179422/jira-service-management/vs/dameware-remote-support)

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## Datos estructurados

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