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description: Compara Tidio y HESK: utiliza nuestra herramienta de búsqueda y contrasta tus opiniones hasta tomar la mejor decisión. Coteja características, opiniones, capturas de pantalla, precios y funcionalidades de cada proveedor.
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title: Diferencias entre Tidio y HESK - Capterra España 2026
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# Comparar Tidio con HESK

Canonical: https://www.capterra.es/compare/144040/156452/tidio-chat/vs/hesk

> Comparación detallada entre Tidio y HESK. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

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## De un vistazo

| Métrica | Tidio | HESK |
| **Calificación general** | 4.7/5 | 4.4/5 |
| **Total de opiniones** | 590 | 8 |
| **Precio inicial** | 0,00 US$ | 39,95 US$ |
| **Prueba gratuita** | Sí | - |
| **Versión gratuita** | Sí | No |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Windows (local), Linux (local) |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia 24/7, Chat | Chat |
| **Formación** | En vivo online, Webinars, Documentación, Vídeos | En persona, En vivo online, Documentación |

## Ideal para

### Tidio

Proporciona un comunicador a una amplia gama de PYMES de todo el mundo. Miles de empresas usan Tidio para comunicarse con los clientes.

### HESK

El software ofrece capacidades de servicio de asistencia a organizaciones de tecnología de la información (TI).

## Funciones clave

### Tidio

- Análisis de tendencias
- Análisis de texto
- Asistencia al cliente
- Campos personalizables
- Chat en tiempo real
- Comunicaciones a demanda
- Detección del idioma
- Generación de clientes potenciales
- Gestión de asignaciones
- Gestión de bandeja de entrada
- Gestión de casos
- Gestión de encuestas/sondeos
- Gestión de la base de conocimiento
- Gestión de tickets
- Para equipos de ventas/organizaciones
- Portal de autoservicio
- Real-Time Data
- Recomendaciones de productos
- Task Automation
- Varios idiomas

### HESK

- Asistencia al cliente
- Campos personalizables
- Chat en tiempo real
- Gestión de la base de conocimiento
- Gestión de tickets
- Portal de autoservicio

## Enlaces

- [Ver el perfil de Tidio](https://www.capterra.es/software/144040/tidio-chat)
- [Ver el perfil de HESK](https://www.capterra.es/software/156452/hesk)
- [Ver la comparativa original](https://www.capterra.es/compare/144040/156452/tidio-chat/vs/hesk)

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## Datos estructurados

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