15 años ayudando a las empresas españolas
a elegir el mejor software
Tidio y Zendesk Suite
Precio inicial
15,83 US$/mes
55,00 €/mes
Valoración
General
4,7 (437)General
4,4 (3.810)Ideal para
Proporciona un comunicador a una amplia gama de PYMES de todo el mundo. Miles de empresas usan Tidio para comunicarse con los clientes.
Desde empresas emergentes hasta compañías Fortune 500, más de 200 000 clientes confían en Zendesk para sus necesidades de asistencia al cliente.
Funcionalidades
- Chat proactivo
- Encuestas y comentarios
- Flujo de trabajo configurable
- Gestión de problemas
- Importación y exportación de datos
- Métricas de rendimiento
- Plantillas de correo electrónico
- Seguimiento de quejas de clientes
- Supervisión de quejas
- Transferencias/enrutamiento
- Chat proactivo
- Encuestas y comentarios
- Flujo de trabajo configurable
- Gestión de problemas
- Importación y exportación de datos
- Métricas de rendimiento
- Plantillas de correo electrónico
- Seguimiento de quejas de clientes
- Supervisión de quejas
- Transferencias/enrutamiento
Implementación
- Basado en la nube
- Entorno local
- Basado en la nube
- Entorno local
Formación
- En persona
- En vivo online
- Webinars
- Documentación
- Vídeos
- En persona
- En vivo online
- Webinars
- Documentación
- Vídeos
Asistencia
- E-mail/Help Desk
- Preguntas frecuentes/foro
- Base de conocimientos
- Asistencia telefónica
- Asistencia 24/7
- Chat
- E-mail/Help Desk
- Preguntas frecuentes/foro
- Base de conocimientos
- Asistencia telefónica
- Asistencia 24/7
- Chat
